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47都道府県を巡りたい夫婦→新大阪駅での『みどりの窓口』の対応に「さすがプロの技や…」

  • 2025.2.6
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出典：photoAC（画像はイメージです）

皆さんは、鉄道を使って旅行や出張などに行く際、どのように切符を手配しますか？事前にネットで購入する方もいれば、当日に券売機で購入する方もいるでしょう。

津﨑 あおい (つざきす)（@starrywater77）さんが、みどりの窓口の必要性を感じた出来事をX（旧Twitter）に投稿しました。

いったいどのようなことがあったのでしょうか。

こちらをご覧ください！

※下記の日付のリンクからX（旧Twitter）に移動します

津﨑 あおい (つざきす)（@starrywater77） 2025年1月27日

全国行脚した時に本当にみどりの窓口お世話になりました。
「こんな感じで切符組みたいんです」って調べたメモとか見ていただいたら「それならこれはこの方が…」って親切丁寧に組み直してくださってとても助かりました。
時代の流れかもだけど窓口の専門知識は必要で大切にすべき…

これは有難い対応ですね！

全国を巡る際に鉄道を利用した投稿者さん。しかし、どのような経路で行くのがよいのか迷ったようです。そんなときに窓口で聞いてみたところ、駅員さんが経路を組み直してくれたとのこと。

初めて行く場所の場合、電車の乗り継ぎやルートに迷ってしまうこともあるでしょう。そんなときには、全国の経路を熟知している駅員さんに聞いてみるのが一番ですね！

近年では、オペレーター販売機や自販機が増え、係員対応窓口は減ってきています。しかし、駅員さんに直接相談できる窓口は、これからも必要なものなのかもしれませんね。

「さすがプロの技…」

この時の様子について、投稿者さんに詳しくお伺いしました！

---窓口の大切さを改めて感じました！差し支えなければ、全国を巡った理由を教えていただけると幸いです。

「当時ゲームセンターで『シアトリズムファイナルファンタジー オールスターカーニバル』というリズムゲーム（音ゲー）が稼働しており、そのゲーム内の全国制覇称号を夫婦で取得するためです」

---各地のゲームセンターでプレイするということでしょうか？

「ゲームは『ネシカ』というゲームカードでプレイ記録が保存できる仕組みになっており、プレイ状況に応じた『称号』が取れる機能がありました。その称号に『〇〇県でプレイした証』シリーズがあり、47都道府県全部でプレイして記録をつけると『全国に広がる音楽の波動（47都道府県でプレイした証）』が取得できました」

---47都道府県でプレイするのはなかなか大変そうですね！

「コロナ禍や昨今の事情によりゲームセンター自体が消えつつあるので、是が非でもシアトリズムがサービス終了（現在は既に終了しています）するまでにチャレンジしたかったのです」

---期限もあったわけですね。こちらはいつ頃のお話だったのでしょうか？

「2020年9月の3連休の話です。3日間で大阪から北海道を往復の予定だったので、自分たちでもルートを調べてメモを作りました。しかし、こんな長いルートは自分たちにとって未知数なので、正直合っているのか券売機で買えるものかと分からないことだらけ心配だらけでした。そして、事前にネット予約などしないまま、朝イチで新大阪駅の窓口に向かいました」

---みどりの窓口では具体的にどのようなやり取りがあったのでしょうか？

「『大阪から仙台/盛岡/弘前/新青森/秋田/函館の往復で、それぞれで途中下車をするルートを取りたいのですが、このメモの通りで買えば往復割引と途中下車は可能ですか？』とみどりの窓口で尋ねた所、『進路後退なしで一筆書きになるなら、途中下車も往復割もできますよ』と。そこから30分もしない内に往復の切符と各種特急券を発行してくださいました」

---窓口での対応について、どのように感じましたか？

「丁寧に説明していただき、発行も迅速で『さすがプロの技や…』と、プロの仕事に驚き、また、ありがたさと安心でとても頼もしくホッとしました」

---窓口で発行してもらったものなら安心ですもんね。対応の速さもさすがですね。

「その時の切符の一部がこのツイート1枚目です。経由の駅欄が組んで下さった順番です」

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出典：津﨑 あおい (つざきす)（@starrywater77）さん

---経由する駅が明記されているので安心ですね。

現在は、切符のチケットレスサービスや、ネットでの予約販売など、便利に切符を購入できるようになりました。しかし、行き慣れていない場所へ行く場合は、駅員さんに直接聞いて購入すると安心できそうですね。

取材協力：津﨑 あおい (つざきす)（@starrywater77）さん

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