それは、レジで「有料袋」を購入する際に、サイズの判断を店員に任せられると迷惑…という店員さんからの声。
「めちゃくちゃわかる！」と共感する接客経験者もいる一方で、「袋のサイズが分かんないんだよな…」など、客側を擁護する声も多数寄せられています。
はたして、お客が有料袋のサイズを自分で指定せず店員に判断してもらうことについて、世の中の人はどのように考えているのでしょうか？
店員「すんごいわかる。めちゃくちゃわかる」
有料袋のサイズについて、お客さんに判断を任されたご経験のある方は多いようです。また、それに対し投稿者さんと同様に、迷惑しているという店員さんの声も多く見られました。
すんごいわかる。めちゃくちゃわかる。
まじでめっちゃいる、うちのとこにも
カゴいっぱいに商品入れて、全部入るやつでって…
じゃあ1番高い袋に入れたるわな
お客からしてみれば、些細なお願いなのかもしれません。しかし、店員にとっては負担が増えてしまうことも事実。
さらに、どのサイズを選ぶべきなのかということは、人によって価値観がわかれるデリケートな問題かもしれません。SNSでは、
ぴっちりでもいい人、余裕を持って入れたい人
色々ですからね。
自分でお金払うんだから自分で決めて欲しいよね
それに正直言って店員も分からん
などのコメントも寄せられていました。
これらの点を踏まえると、店員に有料袋のサイズの判断を委ねるのは、あまりよくないことのようにも思われますよね…。
客「袋のサイズが分かんないんだよな…」
投稿を見て、「うわー入るくらいの大きさでって言っちゃってた、気をつけよう」と仰っている方もいらっしゃる一方で、有料袋に対するお客側の悩みを打ち明けている方もいらっしゃいました。
店員と違って毎日触ってないから
袋のサイズが分かんないんだよな…
よく「レジ袋のサイズどうしますか？」って聞かれるけど、どのサイズがどれぐらいの大きさなのか分からなくて毎回困ってる
たしかに、有料袋のサイズはお店によって異なっていることも多いですよね。そのため、どれを選んだらよいのかわからない方も多いようです。実際に、
レジ袋、店によってサイズ展開違うから客が選ぶより店員が選んだ方が早いだろ
というコメントも。
客からしてみれば、店員なら働いているお店の有料袋のサイズを知っているはずで、適切なものを選んでくれるという信頼があるのかもしれません。そのため、判断を任せてしまう人がいらっしゃる可能性もありそうです。
「レジ前に袋置いとくのが手っ取り早いよね」
有料袋のサイズ問題について、店員にもお客にも受け入れやすい解決策はないのでしょうか？
SNSにはこんな意見も寄せられていました。
有人レジの袋見えない率は異常。
セルフはレジ前に各サイズの袋選んで取れるからイチイチ聞かなくていいんだよな。
レジ前に袋置いとくのが手っ取り早いよね、お客さんも店員も
レジ袋のサイズの件、お店によっては袋自分で取ってレジに持ってくるシステムになってるからあれでいいと思うんですよ
たしかに、レジの前に有料袋が置いてあれば、お客はサイズを確認することができるため、自分で選びやすいかもしれません。それにより、店員が判断を任される機会も減りそうです。
もちろん、全てのお店で上記の取り組みができるわけではないでしょう。しかし、この問題に対する有効な解決策の1つとして期待することができるかもしれません。
みなさんはどう考えますか？
今回は、お客が有料袋のサイズを自分で指定せず店員に判断してもらうことについて、SNSの声を紹介しました。
店員にとっては単純に負担が増える上、判断に困るとのこと。しかし、客側からしてもサイズがわからないなどの事情があり、つい聞いてしまうケースもあるようです。
みなさんは、この問題についてどのように考えますか？