「大変だったね…」幼稚園にクレームを入れたママ友。意見を求められたので答えた結果、思いもよらない衝撃の展開に！？

長女が年長のときに、幼稚園でたまに話をするママ友Aさんがいました。Aさんの娘も同じく年長で、このとき不登園気味でした。Aさんは、娘がちゃんと登園できるように、行き渋りについて園に相談したのですが、その対応に納得がいかない様子。そしてある日、園への不満や先生のことなどを相談されたのですが……。

ママ友AさんからのLINE

私の長女もAさんの娘も、よく幼稚園の延長保育を利用していて、お迎えのときに園庭で遊ぶことがたまにありました。Aさんとはそのときに知り合い、娘同士も入学する小学校が一緒だということでLINEの連絡先を交換することに。

その後、運動会の練習シーズンに、AさんからLINEが届きました。それは読むのに時間がかかるほどの長文でした。

内容は、怒り方が怖い先生が原因で、Aさんの娘が不登園になってしまったため幼稚園にクレームをいれたこと、そしてそれについての幼稚園の対応に対する不満でした。

そのあとに「〇〇（私の娘）ちゃんは、担任のＭ先生のことが好き？ うちの娘は嫌がってるんだよね」と質問形式で送られてきました。私は「子どもも、先生と合う合わないあるよね。〇〇ちゃん(Aの娘)は合わなかったのかなあ……」という当たり障りのない文章を送り、最後に正直に「〇〇（長女）はＭ先生のこと、いっぱい遊んでくれるから好きって言ってるよ～」と返信しました。

返信した結果、Aさんの対応は…

驚いたことに、そこからAさんからの返信はありませんでした。Ａさんがとった行動は既読無視でした。私は「気にさわること言ってしまったかなあ」と少し気にしていたのですが、もっと驚くことが起こったのです……。幼稚園の園庭で会ったとき、思いっきり避けられてしまったのです。私はとても嫌な気持ちになりました。

既読無視をされたときから、私のメッセージが気に障ってしまったのだろうと気にはしていましたが、口頭で会話をしていればきっとこのような感じにはならなかったかもしれません。「LINEではなく直接口頭で相談してくれたらよかったのにな……」と思ってしまいました。

Aさんはもしかしたら、「私の娘がM先生のことを好きって言ってる」というLINEの文章が気に入らず、怒ってしまったのかもしれません。でも、顔を合わせていたら表情でそれもわかっただろうし、直接話していたら無視をされる事態にはなっていなかっただろうなと悲しい気持ちになりました。しばらくすると、Aさんから再びLINEが届き、私たちはもとの関係に戻りました。

きっとAさんは共感してほしかっただけなのかもしれません。LINEでの相談に私なりに考えた文章で返しましたが、担任の先生が好きだということが嫌味に聞こえたのかなとも思います。

LINEでは表情がわからず、何がAさんの気に障ったのか聞いていないのでわかりません。今後また誰かにLINEで相談を受けたときは、まずは共感の言葉を伝えようと思います。そして誤解が生じないために、相手に直接会って話を聞くようにしていきたいです。

著者：松谷 えりな／30代女性／令和元年生まれの息子と、平成28年、平成30年、令和2年生まれ娘たち4児のママ。教員免許保持。子ども4人と夫、ペットのわんちゃん1匹と暮らしており、趣味は子どもたちといろいろな公園へ遊びに行くこと。

※ベビーカレンダーが独自に実施したアンケートで集めた読者様の体験談をもとに記事化しています（回答時期：2024年11月）

ベビーカレンダー編集部