「新宿駅」「渋谷駅」を抑えた！“最も乗り換えが複雑だと思う日本の駅”ランキング！1位に「路線が多すぎ」「とにかく駅構内が広い」

全国各地には、数多くの駅が存在します。路線数や駅の構造、魅力的な施設など、それぞれに個性がありますよね。

その中でも今回は、「乗り換えのしにくさ」に注目！全国300名の方々に、“最も乗り換えが複雑だと思う日本の駅”を教えていただきました。多くの票を集め、第1位に選ばれたのは…？

第3位 渋谷駅（45票）

第3位は『渋谷駅』です！

現在開発中ということもあり、「入り口が見つかりにくい」「いつもどこかで工事をしている」というコメントが多く寄せられた『渋谷駅』。工事している場所が頻繁に変わると、普段よく利用している方ですら乗り換えしづらいと感じてしまうのでしょう。

また、私鉄やJR線など多くの路線が集まっていることも、乗り換えが複雑だと感じる理由のようです。実際に「駅内で30分以上も迷子になってしまった」という声もありました。

開発中という事もあったり、JR線以外の入り口が見つかりにくい（30歳/女性）

私鉄、地下鉄、JRが入り乱れ、地下道も複雑に入り組んでいる上に、いつもどこかで工事をしている。おまけに銀座線と井の頭線は少し離れたところにあるので、乗り換えが面倒（56歳/女性）

渋谷で乗り換えをした時に迷ってしまって 駅内で30分以上も 迷子になってしまった経験があるから（35歳/女性）

第2位 新宿駅（79票）

第2位には『新宿駅』がランクイン！

こちらには、「出入り口や改札がいくつもあり迷った」「複雑に入り組んでいる」など、駅の造りが複雑で、迷いやすいという声が集まっています。そのほかにも、「見通しがよく無く看板が見つけにくい」という意見もありました。人通りが多いうえに、目印である案内板が見つけにくいという点が、よりいっそう乗り換えを複雑にしているのかもしれませんね。

観光で行った際、出入り口や改札がいくつもあり迷った経験がある（26歳/男性）

JR、私鉄、地下鉄が交差する場所で、複数の路線が広がっているため、目的地に行くためのルート選択に迷うことが多い。特に改札やホームが広く、複雑に入り組んでいるため、慣れていないと迷子になる（33歳/女性）

天井が低かったり人が多すぎて見通しがよく無く看板が見つけにくい（40歳/女性）

第1位 東京駅（102票）

第1位に選ばれたのは『東京駅』でした！

新幹線をはじめ、JR線や東京メトロといった在来線など、多くの路線が発着する『東京駅』。「路線が多すぎて絶対に毎回迷う」と、多くの路線が集まっている駅ならではの複雑な構造が、乗り換えのしづらさを助長しているようです。

また、「とにかく駅構内が広い」「どこに行けば乗りたい電車に乗れるのかとても混乱しました」という声も寄せられています。駅の規模が大きくなると、駅構内での移動も増え、結果的に乗り換えが複雑になってしまうようです。

路線が多すぎて絶対に毎回迷うから。また、乗り換え時の移動距離が長く、案内板の情報も書き方が分かりづらい（30歳/女性）

とにかく駅構内が広い。下手すると隣駅まで行けるくらいの距離がある。JRだけでも大変なのにメトロもたくさんあり構内も巨大な上地下なので分かりにくい（40歳/女性）

初めて東京駅を利用した際、駅内の構造が複雑だったり電車の本数も多くて、どこに行けば乗りたい電車に乗れるのかとても混乱しました（27歳/女性）

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※記事内の情報は執筆時点の情報です

調査方法：インターネットサービスによる任意回答（自由回答式）
調査実施日：2025年1月14日
調査対象：全国の10代～60代
有効回答数：300名