『楽天市場』を超えた！“2024年最も利用したネット通販サービス” ランキング！1位に「豊富な品揃え」「迅速な配送」

今や店舗にわざわざ赴かなくても、自宅や出先で簡単にできるネットショッピング。色々な商品をパソコンやスマホで楽々購入することができる手軽さに慣れてしまうと、もうネット通販がなかった頃には戻れない！と思えるほどの便利さです。

そこで今回、10代～70代の方300名にアンケートを実施し“2024年最も利用したネット通販サービス”を聞いてみました。皆さんが普段利用しているネット通販サービスはランクインしているでしょうか？

第3位 ZOZOTOWN（8票）

第3位に選ばれたのは、『ZOZOTOWN』でした。

ファッションに重点を置いた通販サイトの『ZOZOTOWN』には、数多くのブランドが揃っています。アンケートでは「実店舗よりも安くクーポンが出るのでさらにお得に買える」など、実際のショップで購入するよりもお得に買い物ができるという意見が寄せられていました。実際にショップを巡る労力も考えると、1つのサイトで全て揃って安く買えるというのは魅力ですね。

実店舗よりも安くクーポンが出るのでさらにお得に買える（45歳/女性）

ポイント還元率が高いのと、好みの商品が多い（43歳/女性）

第2位 楽天市場（112票）

3位に差を付けて第2位にランクインしたのは『楽天市場』でした。『楽天市場』の魅力は、ポイントの還元率の高さです。

楽天カードと紐づけて商品を購入したり、ポイント増量キャンペーン中に買い物をすると、ポイントの還元率が高くなります。アンケート内にも「楽天カードを使用しているので」や「ポイントが貯まりやすい」などという意見が多々見られました。他にも、楽天スーパーセールやお買い物マラソンなどの、セールの開催が多い点も選ばれた理由の1つのようです。

楽天カードを使用しているので、楽天でお買い物をするとポイントが貯まるから（28歳/女性）

ポイントが貯まりやすく、また定期的にセールをやっているから（41歳/男性）

ポイントの還元率が良いので楽天マラソンで毎回、購入しています（60歳/女性）

第1位 Amazon（142票）

栄えある第1位に輝いたのは『Amazon』でした！

今ではネットショッピングの代表格といっても過言ではない『Amazon』。「迅速な配送が便利」など配送のスピードが優れているという意見が多く見られました。他にも食料品や家電、日用品まで揃う豊富なラインナップに「商品数が圧倒的に多い」という声も寄せられていました。プライム会員の特典で、お急ぎ便での配送や送料が無料になる商品が多いという点も嬉しいポイントの1つですね。

豊富な品揃えと迅速な配送が便利で、食料品から家電まで月に何度も利用しています（54歳/男性）

商品数が圧倒的に多いと感じているから（50歳/男性）

プライム会員になっているので送料無料、翌日配送が助かる（43歳/女性）

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※記事内の情報は執筆時点の情報です

調査方法：インターネットサービスによる任意回答（自由回答式）
調査実施日：2024年12月2日
調査対象：全国の10代～70代
有効回答数：300名