『ジェットスター』『ZIPAIR』を超えた！1番サービスがいいと思う‟LCC航空会社”ランキング！堂々の1位に「安心がある」「使い勝手がいい」

旅行をするとき、交通費は少しでも安く抑えたいですよね。「LCC」と呼ばれる格安航空会社は、コスパよく旅をしたい人の味方とも言えます。数多くのLCC航空会社の中で、サービスのよさを感じるのはどこなのでしょうか。

そこで、全国137名の方々に‟1番サービスがいいと思うLCC航空会社”のアンケートを実施しました！栄えある第1位に輝いたのは…？

第3位 ZIPAIR（4票）

第3位にランクインしたのは『ZIPAIR』でした。

日本初の中長距離国際線LCCで、JAL（日本航空）の100％子会社です。

今回のアンケートからは、「LCCにも関わらずビジネス並みのシートも用意されていて、快適に過ごせそう」「ネットも使いたい放題」というように、環境面や設備の充実ぶりがうかがえました。

また、「値段が安いのに対応は親切」と、価格以上に高い満足度を得られているようです。そして、「日系なので外資より明らかにCAの対応は良い」という声もあり、CAさんの対応のよさも評価されていました。

LCCにも関わらずビジネス並みのシートも用意されていて、快適に過ごせそう。ネットも使いたい放題（59歳/女性）

JAL系列のLCCで値段が安いのに対応は親切で海外のLCCに比べると格段に良いです（50歳/男性）

日系なので外資より明らかにCAの対応は良い（50歳/男性）

第2位 ジェットスター（26票）

第2位に選ばれたのは『ジェットスター』でした。

アンケートでは「オンラインチェックインやネット予約などネット周りのサービスの使い勝手が良い」との声がありました。飛行機の予約はネットですることが多いので、予約システムが使いやすいかどうかは重要ですよね。

また、「添乗員さんの気配りがステキ」と、接客面での満足度を理由に挙げられる方も多かったです。「サービスを含めたコスパの良さに感激」と大絶賛する方もいらっしゃいました。

価格が安い上、オンラインチェックインやネット予約などネット周りのサービスの使い勝手が良いため（35歳/男性）

添乗員さんの気配りがステキで、察して対応してくださる方が多かったです（32歳/女性）

オーストラリアへの直行便があって、便利だと思いました。サービスを含めたコスパの良さに感激しました（36歳/男性）

第1位 Peach（42票）

そして第1位に輝いたのは『Peach』でした！

関西空港を拠点に、日本国内とアジア方面へと展開している航空会社です。

日本国内におけるLCC航空の先駆けでもあり、アンケートにおいても「歴史があり、安心がある」との声が寄せられました。また、「安くて丁寧」「路線も出発時刻もバリエーションが豊富」と、格安航空とは思えない充実感があるようです。「さまざまな料理が用意されていて、サービス面も良い」と、機内食をおすすめポイントとして挙げている方もいました。

歴史があり、安心があるところや座席指定がじっくりできてサービスが充実しているため（35歳/男性）

安くて丁寧だし、路線も出発時刻もバリエーションが豊富で使い勝手がいいからです（39歳/男性）

有料ではありますが、さまざまな料理が用意されていて、サービス面も良いです（29歳/女性）

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※記事内の情報は執筆時点の情報です

調査方法：インターネットサービスによる任意回答（自由回答式）
調査実施日：2024年12月19日
調査対象：全国の20代～60代
有効回答数：137名