『全日本空輸』『シンガポール航空』を超えた！“サービスが1番いいと思う航空会社”ランキング！堂々の1位に「所作、気遣いが洗練」「感動」

海外旅行の行き先が決まったら、次に決めるのが「航空会社」ですよね。目的地に複数の航空会社が就航していると、どの航空会社にしようか迷う人も多いのでは？

選ぶ決め手となる「航空券の価格」「マイレージ」「サービス」の中でも、今回は“サービスが1番いいと思う航空会社”を全国300名の方々に教えていただきました！あなたの航空会社選びのカギになるかも…？

第3位シンガポール航空（8票）

第3位は『シンガポール航空』です。

票を入れた大多数の方が「CAが感じ良い」「エコノミーでも対応がいい」とコメントを寄せていて、接客が好評のようです。

その他にも「座席がゆったり」「アメニティーが充実」など、接客以外のサービスもいいと票を集めました。長時間フライトの場合、座席がゆったりしているのはなかなか高ポイントですよね。

シンガポール航空はエコノミーでも対応がいい（42歳/女性）

座席がゆったりしていて過ごしやすい。アメニティーが充実している（38歳/女性）

座席、機内食が良い、またCAが感じ良い（54歳・女性）

第2位は『全日本空輸』がランクイン。

日系航空会社に乗る安心感が得票につながった模様。票数のほとんどが、「日本人の細やかなサービス」や「一番サービスが充実しており、安心感がある」などサービスの充実ぶりに対してでした。

その他にも「カウンターなどで、分からないことを親切に教えてもらった」といったように、飛行機に乗るまでの接客ぶりも好印象でした！

一番サービスが充実しており、安心感がある（43歳/男性）

日本人の細やかなサービスが素晴らしい（51歳/女性）

カウンターなどで、分からないことを親切に教えてもらったから（32歳/女性）

第1位は『日本航空』でした。

シンガポール航空と全日本空輸を抑え“サービス”で1位になった『日本航空』。「CAやグランドスタッフの所作、気遣いが洗練されていて心地が良い」「子連れの時にとても気遣ってもらえた」など、日本の航空会社らしい“おもてなし”を感じられると票を多く獲得。

その他にも「ラウンジなどのサービスがとても良くて気に入ってます」など、施設に対しても好きという方が多くいらっしゃいました。

CAやグランドスタッフの方の所作、気遣いが洗練されていて心地が良いため（24歳/男性）

子連れの時にとても気遣ってもらって感動したから。（37歳/女性）

ラウンジなどのサービスがとても良くて気に入ってます（33歳/男性）

※記事内の情報は執筆時点の情報です

調査方法：インターネットサービスによる任意回答（自由回答式）
調査実施日：2024年12月4日
調査対象：全国の10代～70代
有効回答数：300名