『モスカフェ』でパンケーキを頼んだら　ついてきた“１枚の紙”に「スタバみたい！」

忙しい日常のなかで、誰かからのちょっとした優しさが心に響く、という経験をしたことがある人もいるのではないでしょうか。

今回は、てじお（@tejiharu）さんが、2024年1月にX（旧Twitter）に投稿して注目を集めた「思いがけないメッセージカード」についてご紹介します。

いったいどんなカードだったのでしょうか？

その投稿が、こちら！

モスカフェのスフレパンケーキ🥞
店員さんの手書きメッセージ付きだった。スタバみたい‼️ pic.twitter.com/zdt4JY4pf8
— てじお (@tejiharu) January 12, 2024

店員さん直筆のメッセージカード…！

「ご来店ありがとうございます！すてきな1日となりますように」と書いてありますね。

軽く食事をしようと寄っただけだったのに、ふとメッセージカードが添えられていたら、思わず微笑んでしまいそうです。手書きのニコちゃんマークがスフレパンケーキのふんわりした雰囲気ともマッチして、とてもほっこりした気持ちになります。

店員さんからの思いがけない優しさに出会えると、それだけで幸せな気持ちになれるんですね。

一日の疲れを癒してくれる優しさ

投稿者のてじおさんに、詳しくお話をお伺いしました。

ｰｰｰ素敵なメッセージですね！手書きのメッセージに気づいたのは、どのタイミングだったのでしょうか？

「1階のカウンターで商品を受取って、2階のテーブル席に戻ってパンケーキの写真を撮ろうとした際にメッセージに気づきました」

ｰｰｰメッセージについてなにか店員さんと会話されましたか？

「店員さんとは特に会話はしなかったです」

ｰｰｰカードのお礼を伝えに行くのはさすがに照れてしまいますよね。このメッセージを見た時のお気持ちを改めて教えて下さい。

「仕事終わりの寒い日でしたが、ホッコリして1日の疲れが軽くなった気がしました」

ｰｰｰパンケーキもより美味しく感じたでしょうね！素敵なエピソードをありがとうございました。

SNSを見てみると、飲食店に限らず「店員さんからのメッセージカードが添えられていて嬉しかった！」という投稿がたくさんあり、多くの人が喜んでいることが分かりました。

あくまでも店員さんの気遣いであり、してもらって当然のサービス、というわけではありませんが、期待以上の接客は「またあのお店に行こうかな」という気持ちにさせてくれるのかもしれません。しかしその一方で、店側がクレーマー対応に苦労している、という話もよく耳にします。

お客側も、店側からのサービスを望むばかりでなく、お互いが気持ちの良いやりとりができるといいですね！

なお、今回はモスカフェでのエピソードをご紹介しましたが、店舗やタイミングなどによって対応は異なるのでご注意ください。

取材協力：てじお（@tejiharu）さん