【新幹線に乗り遅れたら？】指定席の変更は無料でできる？｜旅ライターの裏技・愛用品教えます

旅好きなライターたちが、実際に活用している旅の裏技や愛用品、便利グッズなどを紹介する当連載。第16回目の今回は、意外と知らない東海道・山陽新幹線の切符にまつわる疑問について。あらかじめ指定席をおさえていたけど、予期せぬトラブルで乗り遅れたら……そんなときってどうなるの？ 切符の発券後に予定が変わった！ 変更手続きって券売機でもできるの？ スマートEXの場合は？ などなど、ありがちな疑問についてお答えします！

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新幹線に乗り遅れたら指定席特急券はどうなる？

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指定席特急券を購入済みなのに、予定の新幹線に乗り遅れたらどうなるのでしょうか？ 出発前であれば変更手続きができたけれど、変更する時間もなかった……。そんなときも大丈夫です。

当日中であれば、乗り遅れた指定席特急券で、後続列車の自由席に乗ればOK。特に手続きは必要なく、追加料金などもかかりません。週末など混み合う場合は、早めにホームに行って並び、席を確保したいところです。

後続列車の指定席に乗りたい場合は、指定席特急料金を追加で購入することが必要になります。

発券した新幹線の指定席特急券を変更したい！どうすればいい？

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発券済みの指定席特急券が手元にあるけれど、予定が変わったので新幹線の時間を変更したいという場合。

【方法その1】駅の窓口で変更してもらう

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列車の発車時刻までに、駅の窓口へ行って変更したい旨を申し出ればOK。

変更を希望する列車が、元の予約と同一日・同一区間・同一設備・同一列車種別であれば、手数料なしで列車変更ができます（指定列車以外に乗車できない早特商品は除く）。

ただし、発券後手数料なしでの変更は1回しかできないため、その点は注意が必要です。

また、曜日や時間帯によっては窓口がかなり混みあい、時間がかかる場合があります。そのことを念頭においたうえで、行動したいものですね。

【方法その2】指定席券売機で変更する

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同じ乗車日・区間（※）・金額など条件を満たせば、指定席券売機で列車の変更ができます。詳しくはJR東日本のサイトに書かれているので、確認してくださいね。

※一部新幹線特急券では、乗車日・区間の変更ができます。

スマートEXの場合

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交通系ICカードでの改札入場前または切符受け取り前で、予約している列車の発車時刻前までであれば、手数料無料で何度でも変更OK。交通系ICカードで改札入場後、または切符受け取り後となると、それぞれ対応方法が変わります。

交通系ICカードで改札入場後に、列車を変更する場合は、改札口の駅係員へ相談しましょう。

切符受け取り後に、乗車日・乗車区間・列車種別・設備のいずれかを変更する場合は、列車の発車時刻前までにJR東海・JR西日本・JR九州の主な駅の窓口でその旨申し出たうえで、新たに必要な所定の切符（割引なし）を購入します。

持っている切符は、JR東海・JR西日本・JR九州の主な駅の窓口にて手数料なしでスマートEXの決済用クレジットカードへ払い戻されます。

意外と知らない新幹線の切符についての疑問。いざというときに知っておくと慌てず安心ですよ。