＜さすが店員さん＞ガソリンスタンドでまさかの喫煙！？ 非常識な客への『角が立たない注意』に拍手

ある日、知人のA子はいつも立ち寄るコンビニで、他の客のとんでもない非常識な行動を目にしました。A子は店員にその状況を伝えたのですが、その後の客の反応はどうだったのでしょうか？
今回は、A子から話を聞きました。

毎朝のルーティン、コンビニでホッと一息

A子には、仕事に向かう途中で必ず立ち寄るコンビニがあります。

そこでは、朝のコーヒーを買い、お昼ごはんを調達するのが日課。

週に1度は、ガソリンスタンド併設のこのコンビニで給油も済ませていました。

えっ、こんなところで！？ 非常識すぎる喫煙行為にショック

ある日の朝、いつもと違った光景に出くわしました。

A子がいつものようにコンビニに入ろうとしたとき、作業服を着た体格の良い男性たちが数名、外で煙草をふかして談笑していたのです。

「あれ？」とA子が一瞬ギョッとしました。

ここは明らかに喫煙所ではないし、何よりこのコンビニ、ガソリンスタンドも併設されているので、敷地内での喫煙は禁止されているはず。

あちこちに「喫煙禁止」の張り紙もあって、もし何かの表紙に引火でもしたら大変なことになる──。

勇気を出して店員さんに伝える、そしてスピーディーな対応

普段はこのようなトラブルに巻き込まれたくないA子ですが、この状況を放っておくわけにもいきません。

意を決して、コンビニの男性店員に声をかけました。

「外でタバコを吸っている人たちがいるんですけど、ここ危なくないですか？」

店員はA子の話を聞くなり、「教えてくださってありがとうございます」と、穏やかに感謝の言葉を口にすると、すぐに店員は外へ。

喫煙している男性たちの方へ歩み寄りました。

さすが！ 店員のプロ対応に感心

そして、店員は喫煙していた男性たちに驚くほど冷静に、自然に話しかけたのです。

「申し訳ありませんが、こちらは危険物を扱う場所ですので、喫煙は大変危険です。お客さまの安全のため、喫煙はご遠慮いただけますでしょうか？」

その口調は、丁寧で威圧感はなく、それでいて説得力がありました。

一瞬、男性たちは驚いた様子を見せましたが、張り紙に気づいていなかっただけだったのかもしれません。すぐに「これはマズイな……」という表情に変わり、申し訳無さそうにタバコを消して、その場を後にしました。

A子はその様子を見て、店員の対応に大感心！

叱るわけでもなく相手を納得させてスムーズに状況を解決するその姿に「プロだなぁ」と感動したのでした。

【体験者：40代・女性会社員、回答時期：2024年10月】

※本記事は、執筆ライターが取材した実話です。ライターがヒアリングした内容となっており、取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。

ltnライター：Yumeko.N
元大学職員のコラムニスト。専業主婦として家事と子育てに奮闘。その傍ら、ママ友や同僚からの聞き取り・紹介を中心にインタビューを行う。特に子育てに関する記事、教育機関での経験を通じた子供の成長に関わる親子・家庭環境のテーマを得意とし、同ジャンルのフィールドワークを通じて記事を執筆。