女性「あなたのところの作業員さぁ…」役員「え！？」工事会社に届いた電話、“まさかの展開”に愕然…「こんなこともある」

多くの会社員、自営業者らにとって、売上を上げることは仕事における大きな目的の一つでしょう。それを実現するため、日々顧客の新規開拓や、自らの技術向上に励んでいるはずです。

解体工事会社役員の大橋紀之（@toshi_yuki4518）さんが、「ひたむきな仕事ぶりが運んできた思わぬ成果」についてX（旧Twitter）に投稿すると3.9万いいねが集まり（2024/11/9時点）、「何事も凡事徹底」「日頃の行いは大切ですね」と話題になっています。

いったいどんな仕事ぶりが、どのような成果につながったのでしょうか？

話題の投稿が、こちら！

※下記の日付のリンクからX（旧Twitter）に移動します

大橋紀之（@toshi_yuki4518）2024年11月7日
？？？「もしもし？ 解体業者さん？○○市○○で工事やってますよね？」
ワイ「はい、やらせていただいております（お？クレーマーか？オラわくわくすっぞ）」
？？？「あなたのところの作業員さんさぁ……」
ワイ（何かやらかしたか！？ 誰だ！？）
？？？「めちゃくちゃ丁寧で愛想良くて良いですよぉ〜〜〜！！ 今度うちのアパート建て替え検討してて見積もりしてもらえませんか？？」
ワイ「え？ あぁ、え？」
？？？「いやね、毎朝通るんだけどいつもお辞儀して誘導してくれるし、挨拶したら返してくれるし、若い子も多くて良い会社なんだろうなって思いましてね」
ワイ「あ……、ありがとうございます。いつもご迷惑をお掛けしてます」
？？？「それで、見積もりはしていただけますか？ 有料かしら？」
ワイ「あ、いいえ、基本的に無料です。一度現地を見させていただく形になりますが、お立ち会いしていただいてよろしいでしょうか？」
？？？「はい、お願いします」
ワイ「日程ですがご都合良い日の候補日をいくつか頂戴できますか？ 来週ですと木金土のいずれかで〜」
この時ワイは知らなかった。このマダムが、とある地域でとんでもない数のマンション・アパートを経営している、とんでもない専業大家の富豪だということに……。
-fin-
工事をやっていると、こんなこともある。
まさに施工は看板、作業員は名刺、工事は営業だ。
重機やトラックの状態、作業員の現場での振る舞いも、近隣住民に対する態度も、全て見られている。
ただ普通に仕事をするだけで、広告費ゼロ、紹介マージンゼロで仕事が集まるなら、多少は安くもできる。
もちろん良いことばかりではなく、お叱りやご指摘を受けることもある。
ただ、直向きに実直に仕事をこなしていけば、こうしたこともある。
この好循環の輪が広がっていくことを今後も期待したい。それに応えられるような組織作りをしたい。

投稿者さんの会社にかかってきた一本の電話。最初、投稿者さんはクレームの電話かと身構えます。

しかし…続いた言葉はクレームとは正反対の賞賛の言葉！「あなたのところの作業員さん、めちゃくちゃ丁寧で愛想良くて良いですよ」と大絶賛です。

しかもその電話をしてきた女性はアパートを経営する大家さんだったようで、検討しているアパートの建て替え工事に関する見積りを依頼してきてくれたのです。

「誠実に、真面目に仕事に取り組む」ということは、当たり前のようで、なかなか徹底できるものではありません。

投稿者さんの会社の社員さんは、一人ひとりがプロ意識を持った素晴らしい方たちばかりです。その姿を見るべき人はきちんと見ていて、その結果こうした良い仕事につながったのですね。

当たり前のことを当たり前に実行している会社は、意外と少ない

こちらの投稿には、さまざまなコメントが寄せられていました。

逆に、当たり前のことを当たり前に実行している会社は、意外と少ないということですね。何事も凡事徹底！

すばらしい社員さんですね。見習いたいです。

スタッフ含めて徳を積んでますね！

縁というのは不思議なもの
日頃の行いは大切ですね

素敵です☆そんな会社も素敵だし、いいことをわざわざ伝えてくださる方も素敵。世の中のみんなが仕事や生活に対してこういう姿勢でいれたら素敵ですね

「凡事徹底」の精神がもっと広がればいい

多くの企業でこのような「凡事徹底」の精神がもっと広まるといいですね。売り手側、買い手側どちらも気持ちよく取り引きができ、次の仕事にもつながっていくことでしょう。

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取材協力：大橋紀之（@toshi_yuki4518）さん