引っ越し中の「トラブル」最も多いケースは？ 対処法「何もしない」5人に一人も… 体験者アンケート

「慎重な業者選び」などが回避のカギ

引っ越しに関して、皆が経験しているトラブルとは……？ 気になるアンケート調査の結果がこのたび発表されました。

調査を行ったのはAlbaLink。2024年8～9月、引っ越しをしたことがある男女521人を対象にウェブ上で実施しました。内訳は男性197人、女性234人、10代1.3％、20代17.7％、30代37.7％、40代25.7％、50代14.0％、60代以上3.6％です。

引っ越し中のトラブル（複数回答）で最も多かったのは「荷物の破損・傷」。以下「時間が予定通りに進まない」「旧居・新居に傷が付いた」「搬出入できない荷物がある」「荷物の紛失」などが続きました。ただ、荷物の破損・傷については、業者に頼まず自力で引っ越し作業を行ったケースが含まれているようです。また荷物の紛失は、分解した家具の部品が一つなくなったことで再び組み立てることができなかった、というケースが目立ちました。

トラブルの対処法（同）は「引っ越し業者に連絡・対応依頼」206人、「何もしない・そのまま」107人、「自力で対応」103人などが上位に。引っ越し中のトラブルを避けるためにした方がいいことは「業者とのこまめな連絡」「引っ越し前後の状態をチェックする」「余裕あるスケジュール」「慎重な業者選び」などが挙げられています。

（LASISA編集部）