『ゆうちょ銀行』『三菱UFJ銀行』を超えた！1番アプリが使いやすいと思う銀行ランキング！圧倒的1位に「視覚的に操作しやすい」「不具合ない」

スマホで残高確認や振込ができる「銀行アプリ」。24時間どこからでもアクセスできる利便性と手軽さが魅力の銀行アプリは、欠かせないツールのひとつですよね。アプリが使える銀行はたくさんありますが、高く評価されているのはどこなのでしょうか。

そこで今回は、全国222名の方々に“アプリが使いやすいと思う銀行”を教えていただきました。圧巻の77票を獲得し、見事トップの座に輝いたのは…？

第3位 三菱UFJ銀行（21票）

第3位に選ばれたのは『三菱UFJ銀行』。

コメントでは、「比較的簡潔なレイアウトでアイコンも大きめなのでわかりやすい」と、表示が見やすい点を評価する声が複数ありました。

また、アプリ内で使える機能が多く、「来店予約もアプリでできて驚いた」など幅広いパフォーマンスについても高評価を得ています。

比較的簡潔なレイアウトでアイコンも大きめなのでわかりやすい（30歳/女性）

来店予約もアプリでできて驚いたから（50歳/女性）

第2位 ゆうちょ銀行（23票）

第2位には『ゆうちょ銀行』がランクイン。

アプリはシンプルで「色分けされていて見やすく、簡単な言葉で書いてある」「余計な広告などもなく、残高や取引履歴が1番見やすい」と、初心者でも簡単に口座管理をしやすい点が得票につながりました。

色分けされていて見やすく、簡単な言葉で書いてあるから（33歳/女性）

余計な広告などもなく、残高や取引履歴が1番見やすい（24歳/女性）

第1位 楽天銀行（77票）

77票を獲得し、見事第1位に選ばれたのは『楽天銀行』です！

コメントでは、「視覚的に操作しやすいデザインでサクサク使える」と、直感的に使える操作性の良さをあげる声が多くあがっていました。また、アプリ使用時に不具合が起こりにくいことも、魅力のひとつのようです。

「各種サービスや、サイトとの連携があり使いやすい」とのコメントもあり、楽天ポイントや楽天証券など同グループのサービスと連携している点も高評価につながりました。

長年使っているけど、不具合なく使いやすい（45歳/女性）

視覚的に操作しやすいデザインでサクサク使えるから（37歳/女性）

各種サービスや、サイトとの連携があり使いやすい（46歳/男性）

ほかの銀行の結果は？

三井住友銀行（19票）

口座アプリでカード情報も確認でき、決済もできるため。いろんなアプリを持ち、開かずに済む（25歳/女性）

PayPay銀行（16票）

シンプルで分かりやすいインターフェイスで、各種機能に瞬時にアクセスできるのも便利（54歳/男性）

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調査方法：インターネットサービスによる任意回答（自由回答式）
調査実施日：2024年10月16日
調査対象：全国の10代～70代
有効回答数：222名