『三井住友銀行』『住信SBIネット銀行』を超えた！サイトが使いやすいと思う“銀行”ランキング！ 1位に「ポイントお得」「資産運用が簡単」

身の回りのあらゆることがインターネットサイトで済ませられる便利な時代になりましたが、銀行もそんな1つではないでしょうか。いまや多くの銀行がネットサービスを展開していて、その使いやすさを銀行選びのポイントとしているユーザーも少なくないと思います。

では、いったいどの銀行がユーザーから支持されているのか興味ありませんか？ そんな疑問を解消すべく、「サイトが使いやすいと思う銀行」について250名の方に伺ってみました。気になるユーザーのリアルな評価をぜひチェックしてみてください！

第3位 住信SBIネット銀行（14票）

第3位は、14票を集めた『住信SBIネット銀行』がランクイン。

アンケートでは、多くの方が「スマホ、PCどちらからの操作も優れている」といった操作性の良さをコメントしていました。

また、目的別貯金といった『住信SBIネット銀行』ならではのキーワードも目を引いていました。これは「目的別口座」というサービスで、その名の通り目的ごとにお金を管理できるというもの。サイトで使いやすいだけでなく、このようなユーザーの使い勝手に寄り添ったサービスも人気の理由の1つなのでしょう。

ネット銀行だけあって、スマホ、PCどちらからの操作も優れている。（49歳/女性）

他行や証券会社への入出金がネットで一瞬でできるのでとても便利（67歳/女性）

目的別貯金というのがあって口座内をまた分けられるのがすごくいい（33歳/男性）

第2位 三井住友銀行（16票）

第2位にランクインしたのは、16票を集めた『三井住友銀行』です。

第2位の『住信SBIネット銀行』と同様に、こちらも「操作性が良くてとても分かりやすい」といった使いやすさを絶賛する声が多く寄せられました。長年培ってきたノウハウをユーザービリティ向上にいかせるのは、老舗メガバンクだからこそなのかもしれませんね。

また、「不具合にもあったことがない」といったコメントも。大事なお金を管理するための銀行ですし、こういったサービスを安心して使えることも信頼につながっているようです。

他の銀行に比べてわかりやすい表示だと思うから。（34歳/女性）

操作性が良くてとても分かりやすい。（28歳/女性）

とても分かりやすく、不具合にもあったことがない（38歳/女性）

第1位 楽天銀行（136票）

堂々の第1位は、136票を集めた『楽天銀行』。半数以上の票を獲得し、圧倒的な人気を見せつけてくれました。

『楽天銀行』の強みとして、やはり「楽天サービスとの連携」が真っ先に挙げられると思います。ショッピングや旅行、資産運用など、幅広く浸透した楽天経済圏との親和性のよさは大きな魅力ですね。アンケートでもそんな点を評価するコメントが非常に多かったのが印象的。

また、サービスを利用することでポイントも貯まるので、使いやすさとお得感の相乗効果も好評のようです。

他の楽天サービスと連携していて使いやすいと感じるからです。（30歳/女性）

ポイントサービスもあり、お得な銀行だと思う。（46歳/男性）

スマホアプリとウェブサイトの両方で操作がしやすいのが特徴。振込や残高確認、定期預金の作成などが直感的に操作でき、楽天ポイントも貯まるので使うほどお得です。さらに、楽天証券との連携がスムーズで、ワンタップで証券口座にアクセスしたり、資産運用が簡単にできる点も魅力です。24時間いつでも使えるサポート機能も充実していて使いやすいと思ったから（31歳/女性）

第4位にはキャッシュレス決済で定番の銀行がランクイン

PayPay銀行（13票）

アプリの操作性が高く使いやすいから（37歳/女性）

Yahooの各種サービスとの連携が便利。（59歳/男性）

過去のジャパンネット銀行時代から先取りしていると思うから（44歳/男性）

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※記事内の情報は執筆時点の情報です

調査方法：インターネットサービスによる任意回答（自由回答式）
調査実施日：2024年10月16日
調査対象：全国の20代～70代
有効回答数：250名