大丸梅田が「インバウンドサービス」強化、専門カウンターを新設

「大丸梅田店」（大阪市北区）は９月末に、海外観光客向けの「インターナショナルツーリストカウンター」をオープンした。

インバウンド客様の売上高、客数も増加傾向が続いている同百貨店。円安も追い風にラグジュアリーやコスメのほか、１３階のジャパンポップカルチャーを体験できるショップなど、多くの外国客で賑わいを見せている。

その一方、大勢での来店の場合、手荷物の預かりや免税手続きなど待ち時間が発生していたことから、来る「国慶節」に向け、外国客専用のサービスカウンターを新たにオープン。セルフ免税機は２台、外貨両替機１台を設置。今後は店内レストランや施術の予約代行や、買い物案内のサービスなどを予定しているという。

またこのカウンター横に１０月９日、ダイヤモンドのジュエリーブランド「オーバーエクセレント」がオープン予定。すでに「日本橋三越本店」「近鉄あべのハルカス店」があるが、３店舗で唯一ＶＩＰルームを併設する。