鉄道会社の『福利厚生』にクレーム　内容に６万人が唖然「とんでもない客」「民度が低い」

住宅手当や特別休暇、社員食堂など、企業によってさまざまな福利厚生制度があります。なかには、アパレル業の社販制度や建築会社の割引制度といった、業界ならではのものもあるでしょう。

鉄道会社は辞めるな君（@tetsudo_yameru）さんが、鉄道会社に寄せられた福利厚生への“納得できないクレーム”についてX（旧Twitter）に投稿すると、6.7万いいねが集まり（2024/9/4時点）、「筋違いの苦情」「当たり前」と話題になっています。

いったいどのようなクレームだったのでしょうか。

話題の投稿が、こちら！

旅客からの苦情のメール
『鉄道会社職員は自分の会社の運賃がタダになると聞いた。自分たちは運賃を払ってるのに許せない。即刻やめるように』との申し出。
鉄道会社の福利厚生に文句を言われる筋合いはない。
— 鉄道会社は辞めるな君 (@tetsudo_yameru) August 31, 2024

鉄道会社の社員には、駅間を移動する際に利用できる「職務乗車証」が支給される会社もあります。

職務で乗車する際に利用するものですが、プライベートでの使用を可能としている会社もあるようです。さらに、会社によっては特急券が半額になることも。

これは、ほかの企業と同様、鉄道会社に勤めている人の権利であって、それをズルいと思うのは筋違いでしょう。自分の感情だけで苦情メールを送られてしまっては、社員にとって大きな迷惑ですね。

業務上必要になるために付与されています

鉄道会社は辞めるな君さんに、詳しくお話を伺いました。

---「鉄道会社職員は自分の会社の運賃がタダになる」とは、具体的にどのようなシステムなのでしょうか？

「自分の会社の全線定期券が会社から付与されます。例えばJR東日本なら、JR東日本全線を無料で乗車できる定期券が付与されます。鉄道会社によってタダにならない会社もありますが、タダになる鉄道会社もあるというのが正確だと思います」

---差し支えなければ、鉄道会社は辞めるな君さんの職場ではどのような扱いか、お伺いできますでしょうか？

「基本的な考えとして、私の職場では、業務上必要になるために付与されておりますが、休日にも使用が可能であるために福利厚生の側面もあります」

---「メーカーや店舗勤務の社員割引のようなもの」というコメントが多く寄せられていましたが、その認識に誤解はないでしょうか？

「業務上必要になるために付与されておりますが、休日にも使用が可能かつ鉄道会社によっては、家族にも付与されますので、福利厚生の側面もあるという認識が正しいと思います」

---そうなのですね。詳しくありがとうございました！

こちらの投稿には、さまざまなコメントが寄せられていました。

当たり前です。職務乗車証なんです。

それ、ちょっと筋違いの苦情ですね。鉄道会社の福利厚生は職員の働きに対する正当な待遇であって、お客様の運賃とは全く別の話だし、文句を言われる筋合いはないですよね。

私鉄系ですが、
通勤の交通費の代価として、社員証での乗車が認められています。でも実際は、ダイヤより早く出勤しないていけないので使うことは殆どないです。他企業の「通勤手当・交通費」の方がしっかり貰えていいなぁって思ってます。

そういう人って、飲食店の「まかない」にもクレーム入れるんだろうか？
「店員ばかりズルい！自分たちにもタダでまかない食わせろ！」って。

とんでもない客やな

民度が低い

ほなアパレルの店員さんも社販で買えるから、それもやめないとね…。

企業でも「社割」ありますよね！！

メーカーの社員が自社製品を安く買えるのと同じだと思いますけど……

「即刻やめるように」の苦情メールには、投稿者さんと同じように納得できないという声が数多く寄せられました。

ほかの企業でも社割や交通費の支給や福利厚生があるように、職務乗車証にも理解を示してもらいたいものです。

取材協力：鉄道会社は辞めるな君（@tetsudo_yameru）さん