客「3袋ちょうだい！」とんかつ屋で“キャベツサービス”を欲張る客！？対応に困っていると…→まさかの助け船にスカッと！

皆さんは、迷惑な客に困ってしまったことはありますか？ 今回はサービス品を欲張る客の話とともに、そんなときの対処法をアンケートをもとに紹介します。 イラスト：ツィナ

サービスのキャベツを欲張る迷惑客

大学生のころ、百貨店にあるとんかつ屋でアルバイトをしていた主人公。 そこでは、お弁当や総菜を販売していました。 お店では総菜1品につき、キャベツ1袋をサービスしています。 ある日、メンチカツを1つ購入した女性客に、いつものようにキャベツを1袋サービスしようとすると…。

女性客は「このメンチカツは3人で分けて食べるのよ！」と言い「だからキャベツも3袋ちょうだい！」と要求してきたのです。 主人公が断ると、女性客は「バイトだから黙って配っていればバレないわよ！」と怒り出し…。 対応に困っていると、後ろに並んでいた別の客が「近くの八百屋でキャベツを買えばいい」と一喝。 迷惑客は引き下がっていき、主人公は助け船を出してくれた客に感謝するのでした。 こんなとき、あなたならどうしますか？

責任者に助けを求める

アルバイトが1人で迷惑客の対応をしようとすると、トラブルやクレームにつながってしまうこともあるかもしれません。 バイトリーダーや社員などの責任者に助けを求め、指示を仰ぎます。 （30代／女性）

キッパリと断る

総菜1品につきキャベツ1袋と決まっているのだから、例外は認めずにキッパリと断ります。 一度例外を認めるとマネをする客も出てくるので、わがままな要求には一切答えません。 （20代／女性）

今回はサービス品を欲張る迷惑客の対処法を、みなさんのアンケートをもとに紹介しました。 もし同じような出来事があったときは、ぜひ参考にしてみてください。 （CoordiSnap編集部） ※こちらの記事はみなさんから寄せられたアンケートをもとに作成しています。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。 ※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。