小料理屋で…店員「鯖焼き定食です～」客「…おい」次の瞬間…⇒客の【突然の言動】に…店員「はあ？」

皆さんは、生活のなかで思わず驚いてしまったことはありますか？ この記事では、読んでいて驚いてしまうような物語とその対処法を紹介します。 （CoordiSnap編集部） イラスト：エトラちゃんは見た！ ※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。 ※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。 ※こちらのお話は体験談をもとに作成しています。

予想外のクレーム

小料理屋で働いていた主人公。 ある日、主人公が男性客に「鯖焼き定食です～」と料理を提供すると…。 次の瞬間「…おい、なんだその日本語は？だらしなく語尾を伸ばしおって！」と怒鳴り出した男性客。

さらには髪を切るように言われ、主人公は突然のクレームに「はあ？」と困惑します。 その後、男性客は主人公を見かけるたびに怒鳴りつけてくるようになりました。 そんなある日、主人公が水を運んでいたときのことです。 主人公は客の荷物につまずき、男性客に水をかけてしまいます。 男性客は顔を真っ赤にして「わざとやったんだろう！」と激怒。 主人公と店主が必死に謝罪するも、男性客は話を聞こうとせず…。 「味も三流」と言い出す男性客に、主人公はブチギレてしまうのでした。

読者から募集した大声で怒鳴る客への対処法

○笑顔で受け流す 店員を大声で怒鳴りつけてくるとは、よっぽどイライラしているのでしょう。 怒鳴られても気にせず、客の長い話が終わるまで笑顔でクレームを受け流します。 （20代／女性）

○店長を呼ぶ 難癖をつけてくる客がいるときは、1人で対応しようとしない方がいいでしょう。 最低限の対応にし、店長に事情を説明して助けてもらうといいと思います。 （30代／女性）

※こちらの記事はみなさんから寄せられたアンケートをもとに作成しています。