人気の宿泊施設で…客「アクティビティの予約を…」従業員「もう中止なりました」主催会社に確認すると⇒【予想外の対応】に唖然

皆さんは、旅行の予約でトラブルに遭った経験はありますか？ 今回は「アクティビティの予約が取れない人気宿泊施設」にまつわる物語とその感想を紹介します。 ※この物語はフィクションです。 イラスト：モナ・リザの戯言

2ヶ月前なのに…

人気宿泊施設でアクティビティの予約をする予定だった主人公夫婦。 しかし、2ヶ月前に「ダイビングと一緒に予約したいんですけど」という電話を入れたにもかかわらず、宿泊施設の従業員に「もういっぱいですー」と言われてしまいます。 さらに「じゃあヨットクルーズはありますか？」と聞いてみると「もう中止になりましたー」とアクティビティを断られてしまいます。 実は、日頃から適当な仕事をして怒られていた宿泊施設の従業員が、その腹いせにアクティビティの予約をすべて断っていたのです。 旅行の日程を変えることもできず、悩む主人公。

主催会社に連絡すると…

宿泊施設ではなく、主催している会社に直接問い合わせることを思いつきました。 「もしかしたら枠なんとかしてくれるかも」と期待を込めて、主催会社に連絡すると…。 主催会社から「2ヶ月後でしたら、まだ全然枠スッカスカですけど…」と言われ、予約がいっぱいと聞いていた主人公は予想外の対応に唖然とします。 さらに、連絡を受けて驚いたのは主人公だけではなく…。 「宿泊施設から予約がいっぱいと言われた」という主人公からの問い合わせ内容に、主催会社も「どういうことかしら…」と困惑していたのでした。

読者の感想

宿泊施設と主催会社の言い分が食い違っていると、予約する側としても不安ですよね…。 せっかくの旅行でアクティビティをしたい客のことを断り、客にも主催会社にも迷惑をかける従業員が許せないです。 （30代／女性）

アクティビティの予約でトラブルがあったらなんだかこわいので諦めてしまいそうです。 適当に仕事をする宿泊施設の従業員は悪質だなと思いました。 （20代／女性）

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