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客「袋ください」店員「はぁ…」不機嫌で”ため息をつく”横柄な態度の店員。その直後…⇒客の【逆質問】に唖然…

  • 2024.2.1

皆さんは、買い物中に不快な思いをしたことはありますか? 今回は横柄な態度をとる店員の話とともに、そんなときの対処法をアンケートをもとに紹介します。 イラスト:akira_0718

横柄な店員に袋をお願いする男性

主人公がよく行くスーパーには、横柄な態度のレジ店員がいます。 自動支払機の操作に戸惑うお客さんにイライラしたり、後から割引券を出す客にため息をついたりと、見ていて気持ちいいものではなかったのですが…。

出典:CoordiSnap

ある日、横柄な店員のレジに男性が商品を持っていき「袋ください」と言いました。 店員は「はぁ…」とため息をつきながら「大ですか?小ですか?」と冷たい声で聞きます。 すると男性は「あんだけでかい態度でレジにいるんだから、レジのプロなんだろ?ちょうどいいサイズのほうでいいよ」と店員に逆質問をしたのです。 唖然としながら、小さい袋を選んだ店員なのでした…。 こんなとき、あなたならどうしますか?

ご意見箱に意見を入れる

スーパーによっては「お客様の声」としてご意見箱などを置いているところもありますよね。 横柄な態度の店員がいた場合、そこに投書して改善を促したいなと思います。 (30代/女性)

笑顔で接する

ため息をわかりやすくつかれたり、冷たい態度をとられたらどんな気持ちか、店員は理解できていないのかもしれませんね。 そんな態度をとられたときは、あえて笑顔で接すると、店員さんが自分の態度を振り返ってくれるのではと思いました。 (40代/女性)

今回は横柄な態度の店員の対処法を、みなさんのアンケートをもとに紹介しました。 もし同じような出来事があったときは、ぜひ参考にしてみてください。 (CoordiSnap編集部) ※こちらの記事はみなさんから寄せられたアンケートをもとに作成しています。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。 ※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。

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