日本では『返品』しにくかったけど…イギリスに住んで驚愕した“買い物事情”

イギリス人の夫・ベンジーさんとロンドンで暮らしている、Maggie / マギー（Maggieのロンドンゆるゆる暮らし）さん。ゆるゆるとした日常を漫画にして、ブログで発信しています。

日本にいる時は欠陥商品以外の購入品は返品しにくいと感じていたマギーさんですが、イギリスでは違って…？

イギリス「返品」事情。

イギリスではみんなバンバン返品するのが普通。返品条件は日本と大差ないものの、返品期限が「28日以内」と長い！さらに、店員さんの確認もユルいので、気軽に返品できるのはありがたいところ。しかし、販売員経験を持つ知人の話によると、使用済みの商品を返品するトラブルも多々あるようです…。

購入した後、「似合わなかった」などの些細な理由でも返品できれば、消費者は助かりますよね。気軽に商品を買いやすくなりそうです。マギーさんも投稿文で「気が変わった時に返品しやすいのはありがたいです」とコメントを添えています。

ただし、返品理由を聞かれず、商品のチェックもあまりない店があって「逆に大丈夫？」と心配することもあるのだとか。実際に、その状況を利用して使用済みのものを返品する人もいるため「一長一短」だといいます。考え方や文化の違いがわかるエピソードですね！

ブログ：Maggie（Maggieのロンドンゆるゆる暮らし）