ネイルサロンで「なにこれ？！」希望と違う仕上がりに → 店員から"衝撃の言い訳"が飛び出して！？

ネイルって、単純にキレイになるだけでなく、自分の気分を盛り上げてくれるものでもありますよね。そんなワクワクイベントが、まさかこんなことになるなんて……。友人から聞いた悲劇のお話です。

え、黒とか必要？

SNSで淡いグリーンの天然石ネイルにひと目ぼれしてしまった私。
どうしてもそのネイルがしたくなり、近くのサロンを予約して行きました。

画像を見せたあと、ネイリストの方が準備を始めました。
ネイリストが準備しているネイルカラーのひとつに、黒色のネイルがありました。

「えっ？黒を使っているようには見えないけど……」と疑問に思いましたが、ネイルに詳しくない私は質問しませんでした。
ここで、質問しておけばよかったのかもしれません。

透け感ゼロの濃〜い緑を全体に塗り、そこに黒をランダムにのせていきます。
申し訳ないですが、私には毒ガエルにしか見えませんでした。

不安を抱きながらも、
「ここからいろいろして、きっとあの淡い色に変化するんだろう」と願っていました。

ですが願いもむなしく、完成したのは、
淡いグリーンの天然石ネイルとはほど遠いネイルでした。

「えっと、これで完成ですか？」と一応聞いてみましたが、
「はい、ご希望のネイルです。」とはっきり言い切られました。

もう一度画像を見せ、
「私の希望していたネイルとはだいぶ違うんですけど」と言うと

「ライトの加減とかでちょっと濃く見えるかもしれませんね。」となぜか強気。

「さすがに、これはちょっと……ライトの加減ではないと思います。」と伝えました。

「ネイルに詳しくないお客様だと、たまにそう言われるんですよね。」と言い出すネイリスト。

まるで、私が無知だからとでも言うようなこのセリフにイラッとしました。

修正を依頼するも、このあとの予約がつまっているからと断られました。

このままは耐えられないので、ネイルオフを依頼すると、
「こちらのミスではないので、ネイル代とは別にネイルオフ代もいただきますがよろしいですか？」と言うのです。

これをライトの加減だと、めちゃくちゃな言い分でごまかそうとしたうえ、謝罪もなくミスではないと言い張るネイリストに私の怒りが頂点に達しました。

「ではミスかどうか責任者の方に確認してもらいましょう。責任者の方を呼んでいただけますか？」と伝えました。

最初は渋っていましたが、私が折れないと分かると、ようやく店長を連れてきました。

私は「この画像のネイルを依頼したらこうなりました。ライトの加減で違うように見えるだけとおっしゃるのですが、これはライトの加減でしょうか？」と聞きました。

店長は絶句。そしてなんとも居心地の悪そうなネイリスト。
「いや、あの……すみません。」とネイリストからようやく謝罪を受けました。

店長がやり直しを提案してくれましたが、そんな気分ではなかったので、ネイルオフしてもらい帰りました。

毒ガエルのような色になる予感がしつつ黙っていた自分にも非があると思ったので、ネイルオフ代は払うと伝えましたが、「いただけません」と断られ、無料にしていただきました。

それにしても「ライトの加減」でごまかそうとしたネイリストにはびっくりしました。
失敗を認めたくなかったのかもしれませんが、これからは、不安になった時点でちゃんと確認しようと心に決めました。

※本記事は、執筆ライターが取材した実話です。ライターがヒアリングした内容となっており、取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。

ltnライター：橘るい