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「修理できないのは詐欺!」修理対象外と説明する店員にクレーム…⇒怒りが収まらない客が向かった先とは!?

  • 2024.1.17

お店で対応できないことでも、何とかしてと理不尽なことを言う人も中にはいますよね。 もし自分の働く携帯ショップに、今すぐバッテリーを修理してと言ってくるお客さんが来たら、あなたはどうしますか? 今回は携帯ショップ店員と客の間に起こった体験談を描いた、はらぺこもんろー(@harapekomonrrow)さんの漫画『携帯ショップはクレームだらけ』をご紹介します。

電池の持ちが悪い……?

携帯ショップで働いている須磨さん。 ある日、年配の女性が来店し「スマホの電池の持ちが悪い」と言って返品を要求されます。 女性の夫の説得によって、とりあえずバッテリーの修理をすることに……。 しかし、店内ですぐに修理できないことが分かると再び怒りだしました。 そこで須磨さんは、外部の修理店を案内し……。

店員が修理を断ると……

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店員を脅すお客様……

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全く話が通じない……

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お客様の興奮は収まらず……

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店長のところへ向かい……

店員の説明に納得できず、店を詐欺呼ばわりする女性は、どうにかして修理してもらおうと、店長のところへ行って直談判します。 その後、部品がないことを理由に断られた女性は、再び須磨さんの携帯ショップへ行き、そこで渋々修理に出すのですが、クレームを言ってきた切ない背景が浮き彫りになるのでした。 無理難題を言ってくるお客さん……、あなただったらこんなときどう対処しますか? (MOREDOOR編集部) (イラスト/@harapekomonrrow) ※この漫画はフィクションです。実在の人物や団体などとは関係ありません。 ※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。 ※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点のものになります。

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