携帯ショップから外部の修理店へ向かった女性客…⇒店員が機種を確認するも”修理対象外”で対応できず！

スマホの修理はその場ですぐにできないため、大変ですよね。 もし自分が働く携帯ショップに、スマホをこの場で直してほしいというお客さんが来たら、あなたはどうしますか？ 今回は携帯ショップ店員と客の間に起こった体験談を描いた、はらぺこもんろー（＠harapekomonrrow）さんの漫画『携帯ショップはクレームだらけ』をご紹介します。

電池の持ちが悪い……？

携帯ショップで働いている須磨さん。 ある日、年配の女性が来店し「スマホの電池の持ちが悪い」と言って返品を要求されます。 女性の夫の説得によって、とりあえずバッテリーの修理をすることに……。 しかし、店内ですぐに修理できないことが分かると再び怒りだしました。 そこで須磨さんは、外部の修理店を案内し……。

外部の修理店に行き……

スマホを確認する店員……

結論は……

新たなトラブルの予感……

女性客のスマホを見るやいなや、修理対象外のものだと気づいた店員。 取り扱いしていないことを伝えますが、女性客は詐欺だと言って騒ぎ始めます。 その後、店長を呼ぶように言う女性客でしたが、修理できないこと改めて説明され、再び須磨さんのいる携帯ショップへ向かうと、須磨さんから「なにかこの携帯に思い入れが？」と丁寧な質問が。 クレームの切ない背景を引き出し、神対応の結果納得してもらうことになるのでした！ どうしてもすぐにスマホの修理をしてほしい女性客……、あなただったらこんなときどう対処しますか？ （MOREDOOR編集部） （イラスト／＠harapekomonrrow） ※この漫画はフィクションです。実在の人物や団体などとは関係ありません。 ※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。 ※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点のものになります。