店員「1つにつき1袋です」客「あなた、ケチね！」アルバイトに『過剰なサービス』を要求してくるお客さん！？その後…→救世主の”見事な正論”で撃退！

皆さんは、仕事中に思わずモヤっとしたことはありますか？ 今回は「非常識な要求をしてくる客の話」とともに、そんなときの対処法をアンケートをもとに紹介します。 イラスト：ツィナ

サービスのキャベツを…

主人公が大学生の頃、トンカツ屋でアルバイトをしていたときの出来事です。 そのお店ではお惣菜1つにつき、ビニールに入ったキャベツを1袋サービスでつけていました。 ある日、客がメンチカツを1つ購入したため、キャベツを1袋つけたところ…。

「メンチカツは3人で分けて食べるから…」と言い、キャベツも3袋渡すように要求したのです。 お惣菜1つにつき1袋のサービスになっていると主人公が説明しても、客は「あなた、ケチね！」と引かず…。 その後、後ろに並んでいた他の客が「ちょっと先の八百屋でキャベツ98円だから、それを買えばよろしいわ」と助け舟を出してくれます。 すると、キャベツを欲しがっていた客は、なにも言わずに支払いを済ませ帰っていきました。 見事な正論で撃退してくれたことに、思わず感謝する主人公なのでした。 こんなとき、あなたならどうしますか？

役職が上のスタッフを呼ぶ

どうしても粘る客がいた場合、アルバイトだけでは対応しきれないこともあるかもしれません。 そんなときは社員や上司など、役職が上のスタッフに助けを求めてもいいと思います。 （30代／女性）

納得してもらえるように案内

そのお客さんだけを特別扱いすることは難しいので、納得していただけるまでサービスのルールを丁寧にお伝えします。 （20代／女性）

今回は非常識な客の対処法を、みなさんのアンケートをもとに紹介しました。 もし同じような出来事があったときは、ぜひ参考にしてみてください。 （CoordiSnap編集部） ※こちらの記事はみなさんから寄せられたアンケートをもとに作成しています。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。 ※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。