「やっと行けました！」【キッザニア東京】親子体験ルポ

mamagirl読者の皆さんは「キッザニア」には何回くらい行かれたことがありますか？実は編集A野、お恥ずかしいのですが一度も訪れたことがなく、当然、我が娘っ子も未経験。本人が「キッザニア」に行きたくなった頃には、コロナ禍でお出かけは自粛。すっかり機を逸し、完全に時流に乗り遅れていた親子です。が、なんと先日「キッザニア東京」にご招待頂き、念願叶って行ってきました！

入場した先に広がる「こどもが主役の街」にワクワク♪

もしかしたらA野親子同様、まだ行ったことがないというママさんもいらっしゃるかもしれませんので、ほんの一部ですが、その時の様子をちょこっとご報告。

キッザニアには「キッザニア東京」「キッザニア甲子園」「キッザニア福岡」の3施設があります。そして子どもたちがさまざまな職業体験を楽しみながら社会の仕組みを学んでいけることから「こどもが主役の街」とも呼ばれています。
3～15歳の子どもが多種多様なアクティビティを体験できる構成になっており、その数は全部で約100種類だとか！消防署やゲーム会社、ラジオ局に鉛筆工場など、様々なアクティビティが集結しているんです。

さて、入場した先に広がるこの街並み！初見の私は娘よりも先に、思わず「わ～！」と声をあげていました（笑）。子どものワクワクする気持ちが一気に高まるリアルなつくりは、信号機や車、横断歩道など、実社会の約2/3サイズの街並みになっているからなんですね。これは小さいお子さんなら、なおさらたまらない空間。没入感にテンションもあがり、いよいよ体験スタートです。

初訪問なら、銀行で口座開設をしよう！

娘は初キッザニアということで、まずは施設内で流通している専用通貨「キッゾ」（入場時に50キッゾのトラベラーズチェックがもらえます）を預け、自分の口座開設をするために銀行へ。リアルな銀行窓口が再現されていて、ここでも思わず母は「おお！」と感嘆の声を漏らしてしまいましたが、娘はいたって冷静。窓口でしっかり必要なキッゾを預けておりました。開設した銀行口座は、仕事体験後にもらうお給料の「キッゾ」を預金していくことができ、利息も付くのだとか！これは楽しみも増えるばかり♪

目的のパビリオンは！？

病院からスタート！体験するのは救急救命士

気分転換で「ソフトクリームショップ」にGO！

最後は「コールセンター」に挑戦！

子どもだけじゃない、大人も勉強に！

事前の研修タイムではお客さま対応の仕方などをスーパーバイザーから教えてもらいます。その後に実際に担当業務を振り分けられるのですが、娘はキャッシュカードの紛失受付を任されたそう。
体験後、子どもたち全員が個別に評価レポートをもらっていました。「声量」「正しい聴き取り」「寄り添いの気持ち」「抑揚」「話すスピード」という5つの項目が記されたチャート評価に加え、「状況を理解し、お客様にあったトーンで対応ができていた。話しやすい雰囲気で、お客様は安心できていた」など、うれしい総評も！

この評価シートの裏面にはコミュニケーションで大切な３つのポイントが書かれているのですが、これは我々大人にとっても大事なこと。いい勉強になりました。かなり人見知りなところがある娘ですが、コールセンターでの体験を通じ、「コミュニケーションを上手にとるコツ」を多少なりとも感じ取ってくれていたらいいなと思います。

楽しみながら学ぶこと、気づくこと

後日談ですが、娘は学校で「救急救命士」「コールセンター」体験についてスピーチをしたそうです。スピーチメモには「救急救命士として学んだ心臓マッサージやAEDの使い方は、日常的に使えることなので習ったことを覚えておきたい」「コールセンターでは、話し方を注意し、正しい聴き取りを相手の気持ちに寄り添いながらしなければいけなかったので、とても難しかった」などと書かれていました。日頃は生意気盛りのJS（女子小学生）ですが、こんな感想をもってくれたのであれば、ひと安心！行けてよかった！これに尽きます（笑）。

短時間の滞在ではありましたが、キッザニア体験は私たち初心者親子にとって大変刺激的でした。アクティビティを楽しみながら、学びと気づきの連続を満喫する子どもたちの様子を見ていたら、リピーターが増え続けるのにも納得。
キッザニア未体験ママさん、ぜひお子さんと一緒に「キッザニア」にお出かけしてみてください。1度より2度…子どもの「やってみたいこと」をどんどん増やしてくれる、そんな素敵な場所です！