客「返品できないかしら」店員「はぁ…」”面倒そうに接客する”態度の悪い店員。⇒客が”最後の忠告”をすると…『店員の反応』に絶句！

皆さんは、職場の人間関係に悩んでしまったことはありますか？ 今回は態度が悪い先輩の話とともに、そんなときの対処法をアンケートをもとに紹介します。 イラスト：うおこ

態度が悪く仕事もできない先輩

主人公は雑貨屋で働き始めます。 1人の先輩が教育担当になったのですが、勤務態度が悪く仕事もできない人で主人公は困っていました。 ある日、お客さんが「返品できないかしら」と言って来店します。 返品対応のため、マニュアル通りに先輩を呼びますが…。

先輩が「はぁ…」と明らかに面倒そうに対応するので、お客さんは激怒。 それなのに「あー対応しといて」と主人公にその場を任せ、先輩は行ってしまいます。 お客さんは先輩の態度にますます腹を立てて「本社に電話するから」と忠告してきましたが…。 先輩はそんなお客さんのことも無視します。 この後、先輩には自業自得な結果が待っているのでした。 こんなとき、あなたならどうしますか？

店長に相談

職場の先輩で教育担当となると、入ったばかりの人が先輩に指摘をするのは難しいでしょう。 客に迷惑がかかったり自分の仕事が失敗したりする前に、店長に「どうやって対応していけばいいか」を相談します。 （30代／女性）

他のスタッフに助けてもらう

他にもスタッフがいるようであれば、その人たちに相談をしてみます。 コミュニケーションをとるきっかけにもなりますし、困ったときには相談しやすくなるでしょう。 （20代／女性）

今回は態度が悪い先輩の対処法を、みなさんのアンケートをもとに紹介しました。 もし同じような出来事があったときは、ぜひ参考にしてみてください。 ※こちらの記事はみなさんから寄せられたアンケートをもとに作成しています。 ※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。 ※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。 （CoordiSnap編集部）