店員「何点も購入されると焦ります」客「え、私のせい？」謝罪なしで言い訳する店員に戸惑う女性客…⇒その後“まさかの事実”判明…！！

皆さんは買い物でお会計のミスがあったことはありますか？ 今回は「ミスの言い訳をする店員」のエピソードと、その感想を紹介します。 イラスト：ポン子

レシートの金額が…

買い物からの帰宅後、レシートの金額が間違っていることに気づいた主人公。 1枚しか購入していないはずのハンカチの金額が、2枚分になっていたのです。 主人公はさっそく、お店に電話をかけて事情を説明します。 すると、店員はすぐにレジの履歴を確認してくれました。 この様子ならスムーズに返金してもらえそうだと、安心していた主人公ですが…。

言い訳をする店員

店員は主人公に返金の説明をするどころか「何点も購入されると間違いの原因になる」と文句を言ってきました。 さらに「レジに人が並んでいると焦ってしまうんです」と続けられ…。 主人公は言い訳をする店員に戸惑い、店長を呼んでもらうように伝えます。 しかし、その後まさかの事実が判明しました。 その店員から「私が店長ですが」と言われてしまったのです。 ありえない態度の店員が店長であることを知り、何も言えなくなる主人公なのでした。

読者の感想

このような接客をされると、お店に行きたくなくなりますよね。 今後、態度を改めてくれなければ次行きたいとは思えないでしょう。 （30代／女性）

ミスについての謝罪をせず、文句ばかり言っていた店員が店長だなんて驚きました。 レシートはちゃんと確認する必要があるなと思います。 （20代／女性）

※この記事はユーザーのエピソードをもとに作成しています。 ※実際に募集した感想をもとに記事化しています。 （愛カツ編集部）