買い物中に…商品を店員に尋ねると“無視”された！？⇒店長に相談した結果…【きちんとした対応】を見せられ感激！

みなさんは買い物中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？ 今回は、買い物中にトラブルにあったエピソードを紹介します。

店員が不愛想

私がショッピングモールで買い物をしていたときのことです。 あるアイテムを探していて店員に尋ねたのですが、店員が無愛想な態度を取ったのです。 なぜか店員は私を無視して他の客と話したり、携帯電話で遊んだり…。

店長の対応に感激

しかし、偶然にも店長が通りかかったので、店員の態度を指摘し「申し訳ありません」と謝罪してくれ、探しているアイテムもすぐ見つけてくれました。 店員に不愛想な態度を取られたことも許せるほど、店長のきちんとした対応に感激。 店長はこんなに優れたサービスを提供してくれるのに、なぜ店員の態度は悪いのかモヤモヤしました。 店員も店長を見習い、心を入れ替えてくれることを期待したいです。 （30代／女性）

嫌な思いはしたくない

せっかくの買い物で嫌な思いはしたくないですね。 万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいです。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。 （Grapps編集部）