会計後、商品の割引がされていないことを伝えると⇒店員「あ～…」“思いもよらぬ対応”にモヤっと

皆さんは、買い物中に不快な思いをしたことはありますか？店員さんの対応や、他のお客さんの行動で嫌な気持ちになってしまうことも…。今回は、買い物中に起こったエピソードを紹介します。

スーパーで買い物をしていたときのことです。 3割引のシールが貼ってある商品を買ったのですが、会計後レシートを見てみると割引がされてなかったのです。レシートと商品を店員さんに見せて「割引されてないんですけど…」と伝えました。

すると「申し訳ありません」という謝罪ではなく「あ～、下にシールが貼ってあったから気づかなかったわ。」と言ってきたのです。差額分は返してもらえましたが、間違えたにもかかわらずきちんと謝ってくれなかった店員さんの対応にモヤモヤしてしまいました。（40代／女性）

エピソードのように、買い物中は店員さんや他のお客さんとのやりとりが出てくるかもしれませんね…。予想外の出来事には冷静に行動ができるよう、日頃から意識していきたいものです。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。（Grapps編集部）