＜買い物トラブル＞カート“3台使い”の全身真っ黒な女性…レジ列に割り込み！？→店長の“一言”でスッキリ解決！

皆さんは、買い物中に不快な思いをしたことはありますか？ 店員さんの対応や、他のお客さんの行動で嫌な気持ちになってしまうことも…。 今回は、買い物中に起こったエピソードを紹介します。

女性がレジの列に割り込み

いつも私が通っているドラッグストアで起こった出来事です。 帽子や服、靴にいたるまで全身を真っ黒で身を固めた年配の女性がカートを3台使い、大量に荷物を持ちレジに向かっていました。 レジは混雑していたのですが…。 並んでいる私の前に、その女性がスッと割り込んで来ました。 レジの店員さんが割り込みに気づき、他のレジを開けるよう応援を呼んでくれました。 応援に来た店員さんが隣のレジを開け、並んでいたお客さんをレジに誘導し始めたのですが、その女性は無視をして微動だにしません。

店員さんの一言にスカッ！

店員さんは動かない女性を見て、私をレジに誘導してくれたので少しスッキリしました。 一方で、割り込みした女性の並んでいたレジの順番が進み、女性の番になると何やら話しています。 カゴの中を、商品によって分けていたのか「扱いが雑で並び順がおかしくなった」などと、女性が怒鳴っていました。 しかし、その店員さんは冷静に「お気に召さないようでしたら、来ていただかなくて結構ですよ」と一言。 後で知ったことなのですが、女性の担当レジはお店の店長さんでした。 終始、態度の悪かった女性に店長がキッパリと言ったことで、嫌な気持ちもスッキリしました。 （40代／女性）

冷静に行動したい

店員さんの臨機応変な対応で、無事に解決した出来事。 予想外の出来事には冷静に行動ができるよう、日頃から意識していきたいものです。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。