怒鳴り込んできた客「ここで買った玉ねぎが腐っていた！」店員「レシートは…？」→やってきた“奥さんの一喝”で事件解決…

皆さんは、クレーム対応に困ったことはありますか？ 今回は「間違ってクレームをつける男性客」を紹介します！

イラスト：まひろ＠

クレームをつける男性客

主人公が大手のスーパーで野菜を売る仕事をしていたときの話です。 ある日、男性客に声をかけられた主人公。 男性客は「前にここで買った玉ねぎが腐ってて食べられなかったんだよ」とクレームをつけてきました。

レシートも商品もない

不手際があった場合、何かしらの対応をするのがスーパーのルールでしたが、男性客はレシートも商品も持っていません。 証拠がないと対応ができないことを説明し、ひたすら謝罪する主人公。 すると、男性客の奥さんが現れ「玉ねぎ買ったのはこのスーパーじゃなくて違うところでしょ！」と怒ったのです。 男性客は間違えたことを謝罪し、帰っていったのでした…。

男性客の間違いに唖然

レシートも商品も持たずに、クレームを言う男性客。 違うスーパーで買った商品のクレームをつけられて唖然としてしまった主人公のエピソードでした。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。