【商品の提供まで“1時間”以上！？】混雑した“食べ放題”のお店で…⇒いくら待っても料理が来ない！？忙しすぎ店内に唖然…

皆さんは、お店の中で嫌な思いをしたことはありますか？ 店員さんの対応や、他のお客さんの行動で嫌な気持ちになってしまうことも…。 今回は、飲食店で起こったトラブルエピソードを紹介します。

混雑した店内で…

タッチパネルでオーダーする食べ放題のお店に行ったときのことです。 私と友人3人でタッチパネルを使ってそれぞれ好きな料理を頼みました。 しかし、3回目くらいのオーダーから料理が提供されなくなり、待つ時間が長くなります。 店内は結構混んでいるにもかかわらず、ホールスタッフが2人しかいないため提供が追いついていないようでした。

料理の提供が追いついてない

40分ほど待って、再度スタッフに料理が提供されていないことを伝えました。 何がまだか確認されたのですが、それからさらに20分ほど待つことに…。 再度スタッフに確認し、最終的に入店から1時間以上経って料理が運ばれてきました。 お店のスタッフの方たちに、もう少し早く対応してほしかったなと思います。 （40代／会社員）

冷静に行動したい

混雑しているからといって、料理を提供されず待つのはつらいですね…。 このお店には人員管理をこれから気をつけてほしいです。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。