【スーパーに響く怒鳴り声…】悪質なクレーマー客、救世主は“1人の子ども”！？『優しい発言』で平和に包まれる…

皆さんは、買い物中に不快な思いをしたことはありますか？ 店員さんの対応や、他のお客さんの行動で嫌な気持ちになってしまうことも…。 今回は、買い物中に起こったエピソードを紹介します。

傲慢な態度の客

スーパーマーケットで買い物をしていたときの話です。 レジにいたお客さんが店員さんに対して非常に傲慢な態度で話しているのを見かけました。 店員さんの態度になにもおかしいところはないのに、言いがかりをつけて怒鳴っていたのです。 そのお客さんはそのまま去ってしまいましたが、私が驚いたのはそのあとでした。 1人の子どもがそのレジに歩いていき、怒鳴られていた店員さんに「お疲れ様です。優しく対応してくれてありがとうございます」と言ったのです。

感謝の気持ちを伝える

店員さんの顔はほっとしたような優しい表情になっていました。 店員さんが商品を袋に詰めるときにも子どもは「丁寧に詰めてくれてありがとう」と感謝の気持ちを伝えていました。 その子どもの言葉で、店員さんも救われたのではないかと思います。 私もこのように優しく店員さんに接したいと思わせてくれた出来事でした。 （匿名）

店員さんのおかげで買い物ができる

商品を手に入れることができるのは、店員さんが対応してくれるからこそですよね。 お客さんだからといって大きな態度をとらず、買わせてもらっているという意識を大切にしたいものです。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。