「不正利用しただろ！」病院へ怒鳴り込む男性！3日後また電話が入り…→”まさかの事実”に男性の態度が一変！？

皆さんは、仕事中に思いがけないクレームを受けた経験はありますか？ 理不尽に怒られることもあったり、嫌な気持ちになりますよね。 そこで今回は、皆さんから集めた仕事中に起こった理不尽な体験談を紹介します。

患者さんからクレーム

病院の受付で働いていたときのことです。 患者さんが、うちの病院にカードで支払いした次の日のに不正利用があったというクレームが来ました。 支払いのときにカードの番号をメモして不正利用したのだろうと疑われたのです。 もちろんカードを長時間のお預かりもしていませんし、不正利用もしていないのですが…。 「もう二度とこの病院は利用しない！」と怒って帰りました。

疑いは晴れたが…

しかし3日後に連絡があり、どうやら奥様がカードを借りて使用していたことが判明したとのことでした。 患者さんからは笑いながら謝られましたが…。 勘違いであんなに怒られたことは、少し嫌な気持ちになってしまいます。 何ごともなく解決しましたが、初めての経験でびっくりした話です。 （女性／パート）

理不尽なクレームに冷や汗…

患者さんとしては、身に覚えのない決済に動揺して、感情が露になってしまうのは分かりますが…。 思わぬ形で怒られてしまってモヤモヤしてしまった投稿者さん。 以上、仕事中に起こった理不尽な体験談でした！ ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。