男性客「連帯保証人になってくれ」私「…は？」→私の反応に男が逆上！？しかし”居合わせた客”が見事な救出劇を見せる！！

みなさんはお仕事中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？今回は「お客様とのトラブル」にまつわるエピソードを2つ紹介します。

雑貨屋でアルバイトをしていた女性。混雑時に稼働させている2台目のレジを担当していると、割り込みしてきたおばさんがいました。 2番目に並んでいた客を先に通していいか聞くと…。

その後順番が回ってきたおばさんは、レジをしている間ずっとレジ台蹴り続けてきました。仕事をする自信を一気になくした女性でした。

高校生のころ、小さな食堂でアルバイトをしていた女性。ある日1人の男性客が来店し、声をかけても席につくでもなく入り口に立っていたのです。何かあったのかと急いで近づくと…

すると急に「日本語が分からんのか！」と大声で怒鳴られます。見ていた店主や常連客が助けて慰めてくれたので、なんとか心が落ち着いた女性でした。

思わぬタイミングで起きがちな、お客様トラブル。せっかくのお仕事で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。