「接客態度が悪いぞ！」”理不尽すぎる”クレームをつけてくる客→何をしても怒鳴りつけられてウンザリ…

皆さんはお仕事中に、嫌な経験をしたことはありますか？ 今回は「お客様とのトラブル」にまつわるエピソードを2つ紹介します。

【1】スーパーでアルバイトしていたときのこと

スーパーでアルバイトをしていた女性。 お弁当を大量に買う客がいて、購入数より多めに箸をつけました。 しかし「箸が少なすぎる！」と怒られてしまいます。 また別の日もその客が来店すると…。

何かと文句をつけてくる客がいて…

なぜか客から愛想がないと怒鳴られてしまった主人公。 目を見て挨拶をしたのに、理不尽なことを言われ主人公はモヤっとしてしまったのでした。

【2】父の店でアルバイトをしていたときのこと

父の店でアルバイトをしていた主人公。 ある日酒に酔った客が来店しました。 刺激をしないようにしていましたが…。

いきなり怒鳴られてしまい…

店長である父が「これ以上暴言を吐くなら警察に連絡する」と酔っぱらい客を一喝。 男性は不満げな顔で店から出て行きました。 父をカッコ良いと思った主人公なのでした。

思わぬタイミングで起きがち…

思わぬタイミングで起きがちな、お客さんとのトラブル。 見知らぬ人に嫌なことを言われたり、予想外の行動をするお客さんがいたりと、その内容はさまざまです。 万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。