喫茶店で…「おかしい！店長を呼んで！」→自分の”勘違いなのに”お客様大激怒！？理不尽すぎるクレームに困惑…！

みなさんはお仕事中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？今回は「お客様とのトラブル」にまつわるエピソードを紹介します。

思わぬタイミングで起きがちな、お客様トラブル。せっかくのお仕事で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。