閉店時間を過ぎても試着を続ける客が“大激怒”…！→その後「全部割引にでもして…」と言い出し衝撃…

アパレル店員と聞くと、おしゃれでいつもニコニコしながら接客してくれるイメージがありますよね。 親身になって服の相談にのってくれるので、憧れる方も多いのでは？ しかし、そんなアパレル店員さんも、お客さんとのトラブルに悩むことも少なくないようです… そこで今回は、実際にあったエピソードを紹介します。

閉店時間を過ぎてもマイペースなお客様！？

某外資系ファストファッションアパレルに勤務していたのですが… 閉店時間を過ぎてもマイペースに試着を続けているお客様がいらっしゃいました。 閉店後の作業もあるため私たちも慌ただしく店の整理などをしていたのですが、そこで試着していたお客様が大激怒。 「私がまだ試着してるのに、無視してなんなの！？」と騒ぎ、マネージャーが対応することに… マネージャーも不快な思いをさせてしまったことをお詫びしたのですが、そのお客様は「謝って済む話じゃないでしょ？本当に悪いと思ってるなら、全部割引にでもして誠意を見せなさいよ！」と言い出したのです… もちろんそんなことはできないので、マネージャーがキッパリ断ってお帰りいただきました。 （女性／主婦）

せっかくのお仕事で…

お客様にも、さまざまな事情があったのかもしれませんが、閉店後に大激怒する姿に思わずモヤッとしてしまった投稿者さん。 せっかくのお仕事で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。 ※こちらはクラウドソーシングサイトにて実際にユーザーから募集したエピソード・意見をもとに記事化しています。