『確認して！』と頼んでも→店員『予約はないです』の一点張り！？しかし店長のナイスな対応で胸スカ！

みなさんはお店の予約などでトラブルになったことはありますか？ 人気の飲食店では席の予約に関するトラブルはあるあるなのかもしれません。 今回は、飲食店で起こったトラブルのエピソードをご紹介します！

予約が入っていないと言い張る店員

仕事仲間と飲みに行くことになり、初めて行く店だったので事前に電話で予約しました。 そして当日、店に行って予約したことを伝えると、なんと店員が「予約は入っておりません」と言うのです。 予約したのは間違いないため、もう一度確認してくださいと伝えても「本日の予約は入っていません」の一点張り。 店内はほぼ満席で、中に入れてくれようともしません。

店長の対応で無事に入店

絶対に予約したので納得できず、店長を呼んで確認してもらうと、やはり予約はしっかり入っていました。 店長はとても丁寧に謝ってくれたうえにドリンクまで1杯サービスしてくれることに。 そのドリンクを飲みながら、さきほどの店員が怒られている姿を見て非常にスッキリしました。 （男性／個人事業主）

店長のナイスな対応でスッキリ

予約の確認はすぐにできるはずですが、なぜそうしなかったのか不思議ですね。 最初の店員の対応は最悪ですが、店長のナイスな対応でスッキリできて本当になによりです。 おかしいなと感じたときは、しっかり自分の意見を主張することも大切かもしれませんね！ ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。