「私は足が小さいの！」サイズが合っていない靴を購入したお客さん…→その後のお客さんの対応にモヤッ…！

今回は、実際に募集した「アパレル店員さんとお客様のトラブルエピソード」をクイズ形式で紹介！ このエピソードがどんな結末になるか、考えてみてくださいね。

靴の試着を依頼してきた女性は…

サイズの提案をすると…？

そのお客様は…？

問題

このあとお客様は、どのような行動をとるでしょうか？

ヒント

もちろんキツキツで履けないので…？

正解は…？

正解は「返品しに来た」でした！ 自分のサイズに合っていない靴を購入したお客さん。 購入する際にしっかり自分に合ったサイズの靴を選べば、こんなことにはならなかったかもしれません…

靴を返品してきた女性に…

今回はお客さんの言動にモヤモヤしてしまった様子の投稿者さん。 せっかくのお仕事で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。 ※こちらはクラウドソーシングサイトにて実際にユーザーから募集したエピソード・意見をもとに記事化しています。