「故障ではないですよね…？」スマホが使えないとクレームを言う客…→その”衝撃の回答”に呆然！

ここでクイズです！

この後、お客さまは“まさかの返事”をします。 その内容とは、一体なんでしょうか？ ヒントは、お客さまが機械に疎いことがわかる回答だということです……。

お客さまの回答は……？

正解は「何の暗号かい？」

その後、1度はこのクレームを解決するも、同じお客さまから新たにクレームを付けられてしまった店員さん。 最終的にはクレームに至った事情を丁寧にヒアリングし、お客さまが納得する解決策を提案をするのでした！

こんなときどうする？

今回ショップ店員さんは、お客さまの抱える悩みをしっかり掘り下げ、問題に沿った解決策を提案しました。 あなただったら、こんなときどう対処しますか？ （MOREDOOR編集部） （イラスト／＠harapekomonrrow） ※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。 ※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点のものになります。