毎週、購入と返品を繰り返す迷惑客！？…まさかデートのため？→返品の条件は満たしていても、正直迷惑…

アパレル店員と聞くと、お洒落でいつもニコニコしながら接客してくれるイメージがありますよね。 親身になって服の相談にのってくれるので、憧れる方も多いのでは？ しかし、そんなアパレル店員さんも、お客様とのトラブルに悩むことも少なくないようです… そこで今回は、実際にあったエピソードをご紹介します。

何度も返品してくる女性客に…

とあるファッションブランドのお店でバイトをしていたときのことです。 いつも金曜日あたりに来店し現金で洋服をお買い求めになり、その後、月曜日に返品してくるお客様がいました。 お店としては、値札が付いていてレシートがあれば返品に応じています。 毎回商品が汚れていないかチェックして、問題がなければお金をそのまま返金していましたが… そのお客様は、返品の回数が多すぎるのです。 ドレスなら結婚式に1回着て返品というお客様に1年に1回は会います。 しかし、お客様が買ってよく返品するのは、普段から着られるちょっと可愛いめの服ばかり。 「たぶん彼氏に会うための服なんだろうな、でもお金がないんだろうな」とバイトの私は同情していましたが、店長や社員はカンカンに怒っていました。 （匿名）

せっかくのお仕事で…

今回は返品の回数が多いお客様が気になってしまった投稿者さん。 しかし店長や社員にとっては、お客様の申し出に不快な思いをしていた様子でした… せっかくのお仕事で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。 以上、「アパレル店でのトラブルエピソード」をご紹介しました。 ※こちらはクラウドソーシングサイトにて実際にユーザーから募集したエピソード・意見をもとに記事化しています。