飲食店に合コン客が来店…「空気を読め！」女性の前で見栄を張りたい男性が店員に理不尽ギレ！？→【衝撃の結末】にスカッと…！

「一生懸命働いているのに、嫌な思いをする羽目に…」 みなさんはお仕事中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？ 今回は「お客様とのトラブル」にまつわるエピソードをご紹介します。

合コンで利用していたお客様が…

お店に合コンと思われる30代くらいの男女のお客様たちが来店しました。 女性の方は素敵な方ばかりでしたが、男性側は厄介なお客様でした… 男性が店員に高圧的な態度をとってきたため、私たちスタッフは「要注意席」として見張ることに… しばらくして、支払い時に問題が起こりました。 男性が見栄を張りたかったのか、お手洗いのついでにカードをレジに置いて席に戻ったのです。 お店側としてはカードを保管しておくのが怖かったので席に返却しにいくと、その男性は「空気を読め！」と大激怒。 私を含め、数名のアルバイトのことを「社会人として恥ずかしくないのか！」と罵倒してきました。

店員に横柄な態度を取り続けていると…

それを見ていた女性のお客様が、男性に向かって「さっきから恥ずかしい。もう一緒にいられない」と言って先にお店を出て行きました。 それにつられるように他の女性のお客様も退店し… 取り残された男性たちは呆然としつつ、「飲み直そう」とドリンクを注文してきました。 ですが、店長はスタッフが侮辱されたことを怒り「追加は大丈夫なので、退店していただけますか」と言って男性客を追い出してくれました。 恥ずかしすぎて、男性たちを見ていられませんでした。 （20代／女性）

思わぬタイミングで…

思わぬタイミングで起きがちな、お客様トラブル。 ひとことでトラブルといっても、見知らぬ人に嫌なことを言われたり、予想外の行動をするお客さんがいたりと、その内容はさまざま。 せっかくのお仕事で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。