「仕事をしなさい！」お客さんがレジに来るたびに残念そうな顔をする店員たち…→中年女性が”毅然”とした言い方で一喝！

「楽しい気持ちで買い物に行ったのに、嫌な思いをして帰ってくる羽目に…」 みなさんは買い物中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？ 店員さんの接客態度があまりにも悪いと、いい気分はしないですよね。 今回は「買い物トラブル」エピソードをご紹介します。

お喋りなアルバイトたち…

近所の小さなスーパーでの出来事です。 店員は学生のアルバイトの男性2人と女性2人でした。 一応レジは打っているのですが、お喋りがメインで、お客さんがレジに来るたびに残念そうな顔をするアルバイトの人たち。 仕方ないのかなと思いつつも、いい気分はしないまま商品を選んでいました。 私がレジに並んだときは男女1人ずつだったのですが、相変わらずお喋りの続きがしたくてレジ打ちに集中しきれていない様子。 すると私の2つ前にいた中年女性が、「あなたたち、お給料を貰っているのだからきちんと仕事をしなさい！」とはっきり言ってくれたのです。 毅然とした言い方で、女の子の方が謝っていました。 その後レジもスムーズに進んでスカッとしました。 はっきり言ってくれた女性に感謝です。 （40代／女性）

思わぬタイミングで…

思わぬタイミングで訪れがちな、買い物トラブル。 今回は女性客の言動で店員の接客態度が一変し、他のお客様にとっても嬉しい結果となりました。 せっかくの買い物で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。