無人デジタル店舗技術を活用した完全無人24Hレジレスコンビニをホテル業界で導入

Cloudpick Japan(Cloudpick)、LMCUは共同で、無人デジタル店舗技術を活用したレジレス完全無人売店「タングラムスマートストア(24Hレジレスコンビニ)」を、東急不動産のグループ会社、東急リゾーツ＆ステイの運営する、ホテルタングラムにて、2022年12月24日(土)より導入した。

LINEを利用した買い物が可能に

従来Cloudpickの無人デジタル店舗は、利用する際に専用スマホアプリをダウンロードする必要があった。

しかし今回初めて、専用アプリの代わりにLINEを利用した買い物を利用できるようになった。

導入背景と期待効果

ホテルタングラムは従来、売店の営業時間中は常時スタッフの配置が必要であったため、20時以降や早朝は営業時間外としていた。

しかし、ホテルタングラムはスキー場併設型のリゾートホテルということで、「深夜や早朝にも売店を利用したい」とのユーザーの声が多く寄せられていたそうだ。

こういった課題を解決するべく、ホテルタングラムは「タングラムスマートストア(24Hレジレスコンビニ)」を新設することとした。

これによって、24時間の売店利用が可能となる点やユーザーには精算手間のいらない新しい購買体験が提供できるようになった。

さらに、店舗を省人化・省力化により、オペレーションコストの削減、売店業務の生産性向上もホテルタングラムは期待している。

利用方法

「タングラムスマートストア(24Hレジレスコンビニ)」の利用方法は、LINEからQRコードを読み込み、友達登録をする。続いてクレジットカードを登録し、入店用QRコードを発行。

「タングラムスマートストア(24Hレジレスコンビニ)」のゲートに入店用QRコードをかざし、入店する。入店後、欲しい商品を手に取る。また、バッグに入れて、そのままゲートを出れば決済完了だ。

入店から退店まで一切精算手間が発生することなく、購買体験を楽しめるレジレス完全無人売店「タングラムスマートストア(24Hレジレスコンビニ)」に注目してみては。

■タングラムスマートストア(24Hレジレスコンビニ) オープン日：2022年12月24日(土) 営業時間：24時間(休館日を除く) 場所：タングラム エントランス棟 2階 Cloudpick Japan公式Twitter：https://twitter.com/Cloudpick_Japan

(角谷良平)