食べ歩きをするお客様を注意するも”無視”→退店したと思いきや【あり得ないマナー違反】に憤りを覚える…！

「一生懸命働いているのに、嫌な思いをする羽目に……」 みなさんはお仕事中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？ 今回は「お客様とのトラブル」にまつわるエピソードをご紹介します。

店内にゴミを放置する客…

私は現在販売員をしています。 数年前のエピソードなのですが…。 他のお店で購入した食べものを口にしながら、来店してきたお客様がいらっしゃったのです。 私はそのお客様を注意しましたがやめてもらえず、店内を食べ歩きしながら見ていてとても迷惑だと思いました。 そのお客様が店を出て、ホッとしたのも束の間…。 品出しをする際、食べ物が入っていたと思われる容器が目立たない箇所に置かれていて、とても腹が立ちました。 ゴミは声をかけてくれれば、こちらで捨てることもできるので…。 店内にゴミを放置するのだけは、本当にやめていただきたいです。 （30代／女性）

思わぬタイミングで…

思わぬタイミングで訪れがちな、お客様トラブル。 ひとことでトラブルといっても、見知らぬ人に嫌なことを言われたり、モラルに反する行動をするお客さんがいたり、その内容はさまざま。 せっかくのお仕事で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。