”タバコの銘柄が違った”ことで怒りが収まらない男性客→騒然とした店内…男性客は急に静かになり退散…！

「買い物に行ったのに、嫌な思いをして帰ってくる羽目に……」 みなさんは買い物中に、予想外の場面に遭遇したことはありますか？ できれば快適な環境でショッピングをしたいものですが……。 今回は「買い物トラブル」にまつわるエピソードをご紹介します。

コンビニで怒鳴っている客…

近くのコンビニに行った際のことです。 コンビニに到着して早々に、怒鳴っている中年男性のお客さんと困っている若い女性の店員さんがいました。 最初は何が原因で揉めていたのかはよくわかりませんでしたが…。 どうやら、欲しかったタバコの銘柄が違ったみたいでした。 そのとき「違うって言っているじゃん！」と男性の一言。 店員さんは「お客様に確認した上でお渡しさせていただきました。お客様が指示された商品番号で間違いないですよね？」と丁寧に接していました。 しかし、引き続き中年男性は「こっちはわからないものはわからねーよ！」と…。 グチグチ怒鳴り散らしたことで怒りが収まったのか、男性は急に静かになりレジを去っていきました。 私も会計をしてもらうため、レジに向かった瞬間に… 男性がコンビニの出入り口で思いっきり躓いている姿を見て、不謹慎にもスカッとしました。 （20代／男性）

思わぬタイミングで…

思わぬタイミングで訪れがちな、買い物トラブル。 ひとことでトラブルといっても、見知らぬ人に嫌なことを言われたり、予想外の行動をするお客さんがいたり、その内容はさまざま。 せっかくの買い物で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。