バイト中に”強面”の家族連れが来店！何かと文句をつけてきて…→「あんな親にはなりたくない」＜接客トラブルエピソード＞

飲食店でアルバイトをしていた投稿者さん。 そこへ強面の家族連れが来店してきて……。 今回は、実際にあった“接客トラブルエピソード”をご紹介します。

家族連れが来店し……

飲食店でアルバイトしていた時の話です。 見るからに強面の家族連れが来店し、私が接客することになりました。 注文を取り、他のお客様と変わらず接客していたのですが、チャイムを鳴らされ「遅い」と一言。 なんのトラブルもなく順番通りに料理も作られていたので、「もうしばらくお待ちください」と待ってもらっていました。 その後、またすぐチャイムを押され、次は「虫、どうにかして」と言われました。 その虫は店内にいるわけではなく、窓に止まっている虫でした。 私はイライラしながらも外の虫の退治をしにいきました。 結局なにかと文句を言う家族で、あんな親にはなりたくないなと思った出来事でした。 （27歳／会社員）

クレームに……

家族連れの客を対応した際に、何度もチャイムを鳴らして苦情を言われ、対応に困ってしまったというエピソード。 皆さんはこのような事を言われたらどう対応しますか？ ※こちらは実際に募集したエピソードを記事化しています。 （MOREDOOR編集部）