「ひとりの客ばっかり相手してるんじゃない！」”5人組迷惑客”が文句を付けてきた！？→常連のお客様の”ナイスな一言”で超胸スカ！

「一生懸命働いているのに、嫌な思いをする羽目に……」 みなさんはお仕事中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？ 今回は「お客様とのトラブル」にまつわるエピソードをご紹介します。

飲み屋で働いていると…

私が飲み屋で働いていたときの話です。 カウンターには常連のお客様がいました。 ボックス席には、カラオケで大騒ぎをしてやりたい放題の5人組のお客様がいました。 私はカウンターのお客様に申し訳なく思いながら接客をしていました。 そんな中、ボックス席の女性が私に向かって、「カウンターの客ばっかり接客してるんじゃないよ。こっちも客なんだから、ひとりの客ばっかり相手してるんじゃない！」と文句を言ってきました。 私が返事に困っていると、カウンターのお客様が「他の客に迷惑をかけるような飲み方をするんじゃないよ」と一言。 さらに「少し静かにしろ」とまで言ってくれたので、とてもスッキリしました。 （60代／女性）

思わぬタイミングで…

思わぬタイミングで訪れがちな、お客様トラブル。 せっかくのお仕事で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。